宴席散去之前,有个名叫林飞的MT提起选择mentor的问题,绕了几句之后便开口央求查尔斯收他作徒弟。

查尔斯笑答:“我已收司南为徒,你不如求求老贝吧,说实话,除了厨艺,他什么都比我好。”

众人听了都笑,那林飞也只得作罢,转投贝尔纳门下。

W集团的管理培训生计划有个特别的“导师”制度,每个新MT入职之后都要找一个“导师”,不限部门不限职级,只求在两年培训期间获得职业发展上的意见和建议。

关博远探出头来看着程致研,玩笑道:“致研,司南拜查尔斯做师傅,你们俩岂不成了同门师兄妹?”

程致研听了只是笑,对查尔斯和司南举杯致意。关博远说的并非没有道理,六年前,他的“导师”就是查尔斯,只可惜数月之后,查尔斯就被发配去菲律宾开荒,他便也成了无主之仆。其间经历,只能说是冷暖自知。

司南也很大方,笑着朝他抱了抱拳,说了声:“大师兄,承让了。”

这句话又逗得一桌人笑起来,因说的是中文,查尔斯和贝尔纳等人听不懂,司南用英文解释了几句,又激起另一轮笑声。

不能不说这个女孩子很聪明,还有着难得的自我调侃精神。程致研心里却有另一番感想,他不知道这番拜师是查尔斯的意思,还是司南主动要求的。如果是后者,那她未免太不简单了。

他冷眼看着她的样子,年轻柔丽,眼眸明净,却不知为何让他忆起另一个人。那人冷而香,与她并不相似,或许只是因为两人都慧黠聪敏,懂得审时度势,无论何时何地,都会姿态从容的站到终极大Boss身边去。

其实,这样的心机也无可厚非,这长桌周围坐着的哪一个不是人精。他转头看看身边的沈拓,仿佛只有她与众人格格不入,光艳中透着些孤傲的锋芒,反倒让人觉得她一点心机都没有。

“你决定找谁做mentor?”他问她。

“还没决定。”她摇摇头。

“要是你没意见,就跟着我吧。”

她抬头看他,似乎愣了一下才点头道了声谢。

他一向最怕麻烦,不知道为什么突然做出这样的决定,可能只是想帮她一把。他觉得沈拓跟他自己有些相像,骨子里并不适合这个地方,只是他多混了几年,比她更会伪装罢了。

午餐结束,众人散去。起身离席的瞬间,程致研似乎察觉到长桌那一头抛来电光火石的一瞥,他没有探究那道目光的来由,与身边几个人道别,便匆匆离去。

4

很快,十三个新MT就被分到各个部门开始轮岗培训。

决定去向之前,查尔斯对程致研说,想让司南从房务部开始轮岗,又玩笑般的叮嘱,对他的新徒弟要多加关照。程致研便也玩笑般的应承下来,告诉房务部准备接收。

人事部很快就把司南的一干资料发给了房务部总监胡悦然,同时也抄送了程致研。

胡悦然是个年近四十的女人,曾经是管家部高级经理,程致研升副总之后,她便也跟着升了一级,虽然共事时间不长,但多少也能算是他的旧部。此人一向懂得看山色,很快就来向程致研请示,该把这个培训生放在哪儿?

“姐姐,你说放在哪儿比较好?”程致研又把问题抛了回去。

“要么礼宾部?”胡悦然也不确定。按道理来说,如果真要关照,应该放在礼宾,比较体面,学的东西也多。

“已经有两个培训生在礼宾部了吧。”程致研提醒。

“对,两个男生,彭伟和李星翰。”

“那把她放在别的部门吧,没必要都挤在一块儿。”

胡悦然是何等伶俐的人物,立刻会意:“嗯,她一个女孩子,身体又不好,礼宾那边夜班多,还是管家部压力小一点。”

就这样,司南被扔到了管家部。

在大多数酒店,管家部一干人等均在地下室出没,不管是女佣还是经理都有个诨名叫“地老鼠”。天庭没有地下室,但管家部依旧在金字塔底。

对于司南,程致研其实并无意给她小鞋穿,他想看的只是查尔斯的反应。

他与查尔斯之间的交情不是一年两年了,知道此人是在脂粉堆里混大的,一时兴起看上个妞儿是常有的事。但他也很清楚,查尔斯是个不错的老板,脑子一向很清楚,处世也极有分寸,决不至于玩火玩到工作的地方来。现如今如此郑重其事的把这个司南交到自己手上,事情恐怕不会那么简单。而且,他这样做对查尔斯也并非不能交待,不是让关照吗?工作相对轻松稳定,极少需要值夜,也算是一种关照。

于他意料之外的是,查尔斯并没发表任何意见,司南也太太平平的去管家部报到,非但没有怨言,看到他便笑意盈盈的打招呼,叫他一声“大师兄”。

不过,事实证明他的预感总是对的,司南在管家部上班的第一天就出了幺蛾子。

就跟所有新员工一样,她上传了一张自己的照片到集团内网的员工名录上面,按规定应该上传着制服或正装的正面大头照,但她的那张照片里却是身穿冲锋衣,站在一座异国寺庙前,肩上还趴着一只猴儿。

这本来也不是什么大事,只要换一张照片就行了,却不知为什么这么走运,被集团董事会办公室的检查小组查到,一封信从纽约发来,通知她本人尽快更换符合规定的照片,同时抄送了查尔斯、程致研,以及她在房务部的直属经理。

司南的回信却没有多少愧意,反而洋洋洒洒写了一长段,建议董事会修改这个规定,作为一个以酒店及旅游业起家的环球集团,应该推崇世界主义,而非端着架子摆出一副万年不变的职业形象。

因为时差的关系,又过了一天,纽约的回信才到,不出意料的官面文章,感谢司南的建议,承诺将提交董事会商讨,但规定就是规定,正式修订之前还是得遵守。

查尔斯随后也写了封信给司南,没有责备,只有调侃,恭喜她入职第一个礼拜就引起集团董事会办公室的注意。

司南这才顺杆下台,蛮有风度的回信致谢,并把员工名录上的照片改成了工作证上的大头照。

程致研看着这一来一去的电邮,心里却有些特别的感触。难于解释为什么,他在司南换掉那张照片之前,把它存了下来。他知道照片里的寺庙是加德满都城外的斯瓦扬布寺,几年前他也去过一次,或许也曾遇见过那只趴在她肩头的猴子。照片里的她皮肤晒得微黑,双颊有悦人的绯红,一副墨镜遮住眼睛,看起来就如身后澄蓝的天一样大胆而锐利。

那个人或许也曾是这样的吧,同样年轻美丽,眉宇间有着铮铮的朝气,款款走进那间俯瞰曼哈顿中城的办公室,与坐在樱桃木办公桌后面那个暮年的人对话。他知道自己只是胡思乱想,仅此而已。

仅仅几天之后,又出了一件事,竟然又是跟司南有关的。

那一日清晨,两个礼宾部的人下了夜班,看见查尔斯的车停在历峰大厦楼下,一男一女正坐在车里喝咖啡吃三明治,有说有笑,十分亲密,而那两个人就是查尔斯和司南。因为车刚好停在商场区蒂芬尼店招外面,便有人戏称是“蒂芬尼的早餐”,很快传的沸沸扬扬。

对这些传闻,两名当事人的反应都十分高段,既不承认也不否认,任其自生自灭。

程致研每天上班都到的很早,却未曾有机会撞见这风雅的场面,唯有一次,他推着自行车走进办公区的门厅,看到司南正站在门外花坛边上,身上是白色衬衫和黑色半裙,制服外套搭在胳膊上。她身边站着两个年纪很轻的男孩子,看身上制服应该都是礼宾部的行李员,其中一个递给她一支烟,低头替她点着。她朝他笑了笑,抽了一口,夹在指间。她抽烟的样子没有丝毫做作,反倒带着几分痞气,衬衫领子解到胸口,一副不良少女的样子。她隔着玻璃看到程致研,朝他挥了挥手。一时间,她面前白烟氤氲,眼睛里仿佛透出一丝清傲。

他本以为她是惯走“高端路线”的,却不曾想她与行李员也能做到如此亲厚。自强不息?附庸权贵?叛逆不羁?哪个才是真的她,他如何能知道。

毕竟是六百个人的大酒店,不是存心要见,很少有机会遇到。之后几天他都没再看到她,直至一日,他跟着工程部经理巡楼,恰好司南当班,楼层主管正带着她抽查客房。

她看到程致研,照旧笑着跟他打招呼,叫了一声“大师兄”。

他的目光却落到她手上,两只手十个指甲,一个隔一个涂着橙红和亮黄。

他走过去,托起她的手,揶揄道:“你的指甲好潮啊。”

这丫头还懵懂不知他什么意思,笑答:“他们都说这叫番茄炒蛋,你看像不像?”

他放下她的手,说:“现在就去美容中心洗掉,我不想看见第二次。”

她怔了一下,嘴里“哦”了一声就去了,剩下工程部经理和楼层主管在那里面面相觑。

程致研在W天庭是出了名的没脾气,从来不会这样对下属讲话,对女员工尤其客气。他自己都不知道为什么,偏偏会对她这样。

当天下午,查尔斯的男秘书元磊打电话过来,叫程致研去总经理办公室。虽然知道不可能,他还是忍不住猜测,老板是不是要关照他对自己的新宠客气点。

办公室门开着,刚走到门口,屋里两个人同时朝他看过来,女的说:“大师兄。”男的说:“研,你过来帮我看看,哪个名字好。”

男的是查尔斯,而那个女的自然就是司南,两人正凑在一起研究几张巴掌大的宣纸,用素色暗花的生绢裱了,上面写着毛笔字。

想当初罗杰在位时,虽是黑眼睛黄皮肤的正宗华人,却没有一个人知道他的中文名字,反倒是查尔斯,上任不久就郑重其事的请了风水先生为自己起名。酒店的行政例会也都改规矩,发言的人可以自行选择讲中文还是英文。查尔斯的中文水平停留在“你好”“谢谢”“吃了吗”的阶段,请了个有口译证书的秘书,也就是坐在他门口的那个元磊。如果在座外籍员工多,就让元磊现场翻译,如果只有他一个外国人,就戴译意风。

刚开始也曾有外籍职员抱怨“听不懂”“不方便”,被查尔斯一句玩笑话顶回去:“有谁听不明白的,会后可以来找我,我来解释。”

此话一出,还有谁敢多嘴,自此W天庭的官方语言里终于也有了中文。

程致研走过去坐下,从司南手里接过那几张宣纸。她手上的指甲油已经卸干净了,纤柔的一双手,乍一看倒有些苍白,浑身上下无论着装还是仪表,再没有一点越矩的地方。她好像一点都不记仇,还是对他笑,叫他大师兄。

她表现得这样随顺,倒让他有有种一拳打空似的尴尬,低头看那几张纸,上面写的都是备选的中文名,风水先生起的名字其实都差不多,四平八稳的字,吉祥的寓意,柔和的音韵。

正看着,司南从桌上拿了一支水笔,在其中一张纸背面写了三个字——戴志诚,然后一个字一个字的解释:“戴跟Davies谐音,是个很有历史渊源的姓,一直可以上溯到黄帝。‘志’就是aspiration,‘诚’是integrity。”

查尔斯端详了一番,首肯:“不错,就这个了。”

戴志诚,怎么这么耳熟?致研默念了几遍,重重笑了一声,用中文对司南道:“那我干脆改名叫姜昆得了。姜昆戴志诚,无敌了。”

司南嘴里切了一声,反问:“大师兄,你的名字凭什么写在师傅前面?”

程致研没想到她会这样抢白,一时语塞。

查尔斯听不懂他们说什么,待程致研解释给他听:戴志诚是一个说相声的,要是真用这个名字,就跟管自己叫金凯利差不多。

没想到查尔斯却不以为忤,反而觉得这样的名字更好记,当下就招来秘书元磊,让他去印名片,再找人刻枚印章来。

选完名字,程致研和司南一前一后从查尔斯办公室出来。

司南悠悠笑道:“没想到你还知道戴志诚。”

“为什么不行?”他反问。

“你不是ABC嘛?怎么也听相声?”

“我不是ABC。”他回答,不解释。

“哦,他们都这么说。”她淡淡道,仿佛自言自语,“也是,看你的名字就不像。”

“什么样的名字才像?”他问。

她想了想回答:“程大文?”

他笑起来,小学里还真有个同学叫某大文,那是在俄亥俄州的一个小城市,某大文是第三代移民。

他沉默了片刻,又问:“他们还说我什么了?”

“那可多了,你想听好的,还是坏的。”

“Surprise me.”

“你会打冰球,骑自行车走过整个环法赛道,六年换了六个国家、七家酒店,从管家部见习副经理做到运营副总,”她如数家珍,最后加上一句,“这些都是好话,是女员工当中传的。”

“那男员工怎么说?”

“他们说,”她走到他前面,回头对他笑了笑,“你最擅长的事情是叫姐姐。”

他苦笑,世上没有不透风的墙,这句古话是很有道理的。

5

那个礼拜的最后一天,是天庭酒店所有运营部门的例行月会。程致研在会议室里又看到司南,她跟沈拓坐在一起,两人说笑着,好像已经十分熟稔。

入职培训之后,沈拓就被分到了公关部。名义上,程致研是她的mentor,但几个礼拜下来,除了请她吃过一次饭,一直都没履行过mentor的职责,沈拓也没主动找过他。他突然被放到营运副总的位子上,尚且自顾不暇,心里也很清楚自己从来就不是个好老师,跟查尔斯对司南的那种关照更是不能比的。

那是新MT报到之后的第一次例会,按照以往的惯例,与会的运营部门轮流记会议记录,如今这个光荣任务就交给了各个部门的MT。

那天也是凑巧,刚好就轮到管家部记会议记录。

程致研看了一眼司南,说:“司南算是特殊情况,这次就跳过管家部,从公关部开始。沈拓,今天你来记会议记录。”

他并不觉得这样的安排有什么不妥,却看到司南脸上明显的一僵。

会还是照样开下去,每个部门的负责人依次汇报当月已完成的事项,和下个月的计划。轮到公关部,关博远开口讲话。虽然天庭的公关搞得并不好,但关总监本人却是名副其实的公共关系专家,他是极其social的人,对谁都很热情,脸上的笑像是与生俱来的,怎么抹都抹不掉。

汇报完工作,关博远照例开始诉苦:“最近公关部一连做了好几个活动,九月份还有Project Bridal和Project Master,都只有一个多月的准备时间。两个公关助理到现在还没招到,说实话,我这里人手真的是不够。”

Project Bridal新娘计划,指的是名媛何苏仪小姐的婚礼。

Project Master大师计划,则是指德国钢琴家Friedman的接待工作。

两个都是高规格、高媒体关注度的重点任务,若做得好,就能一雪前耻,若是搞砸了,便是雪上加霜。

“你建议怎么做?”程致研并不急着把关总监压下去。

关博远也不跟他客气:“Friedman入住之后肯定是PA组负责接待的,前期的准备工作是不是也可以由他们负责协调。”

PA(私人管家)组也在房务部治下,主管是纽约总部过来的Tony Beasley,天庭的首席礼宾师,真正的专家。把“大师”交给老托,程致研是一百个放心的,只是看不惯关博远这样撂挑子。他作势考虑了一下,不用看也知道胡悦然那边已经着急了。

“大师计划牵涉到媒体,PA组不可能独立完成,前期准备还是要公关部来做,Freidman入住之后,PA组也只对起居和私人活动负责,所有统筹工作还是要汇总到公关部手上。”他这样对关博远说,声音并不高,语气却不容辩驳,“至于空缺的两个公关助理,你正式发信去人事部催一下,所有信件记得抄送给我。新员工到岗之前,房务部可以抽两个人过去帮忙。”

胡悦然听他这么说,立刻表态:行啊,没问题,关总看上谁了,只管说。

关博远的本意其实并不是要人,而是平摊风险,话说到这个份儿上便也兴味阑珊,草草收场了。

那天的会照例一个半小时结束,散会之后,程致研正要走,司南突然叫住他。

“程先生,能不能占用您几分钟?”话说得十分客气,不是她平时的语气,而且,也没叫他大师兄。

其他人都已经走了,程致研关上会议室的门,示意她说下去。

“你觉得我有什么地方做的不够好?”她的声音似有一丝不自然。

她这样问倒让他不好回答,只是本能的反感她在他面前这样耍脾气。

“你现在这个样子就不够好。”他还是一贯淡然的口吻。

她抿着嘴看着他,似乎很久才说:“谢谢您指出来,我会改正,也希望以后您对我和对别人一样。”

他笑了笑,道:“我不知道哪些事你能做,哪些又不能,我想最好说清楚,以免以后再遇到这样的情况。”

她没想到他会说这样的话,愣了一愣。

他无视她的表情,直截了当的问:“你的意思是,你能做会议记录?”

“是。”她适应的很快,同样公事公办的语气。

“电话会议呢?”

“我需要一幅耳麦,免提可能不行。”

“听电话没问题?”