三人有说有笑,电梯的门缓缓关上。

气氛低迷的营销企划部办公室,苏莉忙着打电话联络,薛少则苦恼地看着计算机上的数据,其他三名员工也忙着上网查数据。

苏莉桌上电话响起,她赶紧接起电话,晓洁的声音从话筒传来,“苏莉,麻烦提醒大家,傍晚要召开紧急会议,一起研究该怎么解决SSP Week商品缺货的问题,记得提醒所有人先了解数据。”

“好,知道了。”苏莉挂上电话,转身走到薛少和其他三名同人的座位旁,“经理说,晚上要召开紧急会议。”

薛少和其他三名员工一脸惊讶,看着苏莉的后方。苏莉回头,汤骏、素素和郑凡看着他们微笑。

薛少惊呼,“你们怎么来了?”

素素说:“因为大家是老同事了。怎么,组长不欢迎我们吗?再说,我们能眼睁睁看你们遇到困难而不帮忙吗?”

企划部的员工开心地涌上前欢迎。

苏莉高兴地说:“太好了,你们回来了。”

汤骏冷静地道:“现在缺货的情况怎样?有跟其他厂商调到货吗?”

“几乎调不到,主任你看。”薛少走回座位,按下了回车键,“这是勉强从各厂商仓库调来的商品数量。但是,加起来根本撑不了几天。”

汤骏看着数据,忍不住皱眉,“看来事情比我想象的更严重。”

苏莉说:“经理刚才打了电话通知,晚上要召开紧急会议,讨论解决库存不足的方法。”

汤骏说:“先估计欠缺的数量。包含之前客诉的部分,其他百货针对我们缺货的商品有做什么特惠活动。”

他有板有眼地指挥着,企划部组员全神贯注地听从分配。整个企划部就像是注入了一剂强心针,恢复了活力。

汤骏坐回自己的办公室,看到自己的办公桌上竟然有一听降火茶。降火茶下面压着一张字条。他打开,“欢迎彼得兔先生重回皇海,接下来的日子要你多多加油哦!降火茶是预防你再次流鼻血的。”

他看到落款是一个穿着裙子的彼得兔造型,心里顿时觉得很温暖。

对于汤骏的回归,汤敏显然很不悦,气势汹汹地坐在会客的沙发上,盯着坐在一旁的晓洁,怒道:“是谁允许你找被fire的员工回来的?”

晓洁诚恳地说:“以现在的人力,绝对没有办法立刻上手协助解决SSP Week的问题。所以我自作主张把他们叫回来,帮助皇海渡过眼前的难关。”

汤敏仍然不悦。

晓洁试图说服她,“总监让我去联系各家厂商,用原价收购保养品,也许可以在董事会面前保住皇海的商誉,却让其他百货公司无形中增加了销售额。”

汤敏抿着唇,很不甘心。

晓洁说:“对总监而言,最重要的是商誉。但对我而言,最重要的是百货公司的利润。为了挽救危机,我可以低头去把汤骏他们求回来,因为我相信他们绝对可以帮公司渡过难关。”

汤敏眉毛一挑,冷笑道:“你怎么能肯定?你这个决定最后是不是把企划部的面子和里子都输掉了?这责任你担得起吗?!”

晓洁摇了摇头,笑道:“汤骏曾经跟我说过,每一种投资,都有它的风险在。但是如果因为害怕风险就放弃投资,那就老老实实地去卖阳春面!”

汤敏虽然还板着脸,忍不住勾起了嘴角,“挺有道理的。”

晓洁正色挺起身,承诺道:“既然我是这个案子的项目经理,我就用自己做担保,我保证绝对会让SSP Week完美落幕,并且取得董事会的认同。我相信总监也不希望让董事会的人接手管理皇海盛世吧。”

她的自信让汤敏信任,但汤敏看上去依旧是面无表情,“你有把握将眼前化妆品的存货问题解决?”

晓洁诚实地说:“如果只有我一个人,我也许没有信心。但是现在有整个企划部一起团结合作,我相信一定可以把这次危机变成转机。我已经通知他们晚上要召开紧急会议,如果总监没有别的问题。”

汤敏也因没有更好的方法,决定放手让晓洁去试,道:“好吧,你就放手去做,但如果中间出了任何问题,要随时让我知道。”

晓洁点头表示明白,起身微微鞠躬,离开办公室。”

汤敏欣赏地看着她离去的背影,心念:这个林晓洁,比我想的还要有韧性。

下班后,皇海盛世百货的会议室却灯火通明,企划部全员到齐开会。

晓洁说:“今天开会的目的是希望大家就现在SSP Week缺货的问题提出想法,希望能找到解决问题的方案。”

汤骏道:“针对现在的SSP Week问题,我想换个角度思考,既然现在没有办法按照正常的进价和预定的数量拿到商品。我们何不想个正当的理由,让商品可以延迟出货,又同时让客户满意下单?”

晓洁和众人互看了一眼,还是不解。

素素似乎明白了汤骏的意思,“是不是就像网拍的卖家,他们都等买家下完订单才请工厂制造,而且有标示说明要等一个月,消费者也都同意下单,这叫做……叫做……”

听了素素的话,晓洁眼睛一亮,默契地看了汤骏一眼,两人齐声说:“预购!”

素素开心地说:“对对对,就是预购。”

晓洁和汤骏彼此会心一笑。

其他人听到,仍然疑惑不解,纷纷摇头。

汤骏解释,“所以以此类推,如果库存不够是我们的弱点,但也可以转化成我们的优点,把危机化成转机,推出‘预购保养品’的策略,表面上是打着预购下半年的保养品,其实却是我们的缓兵之计。”

众人终于明白,纷纷赞成。

郑凡说:“没错,而且先预购后拿货,客户拿到的保养品,不但同样享有周年庆的优惠,也会是最新鲜的保养品,他们绝对满意。”

晓洁思索了一下,道:“我希望能针对原本的SSP客户以及WIP客户想出抢攻金字塔族群的预购方案,销售数字绝对比别人只卖一瓶一瓶的化妆品来得快。”

薛少赞同,“没错,我下午研究了一下这两年皇海的营业额,发现SSP客户就占去了三成到四成。”

素素道:“没错,他们扫货的手法,就像蝗虫过境一样,超可怕的。”

汤骏看着手上的资料,似乎发现了什么,起身分给大家,“没错,上流社会的金字塔族群虽然拥有惊人的消费力,但常盲目地跟随流行,没有考虑适不适合自己的问题,最后满屋子的精品却都不会搭配。”

郑凡随口说:“有钱扫货,干吗不花钱请设计师来帮自己搭配?”

汤骏和晓洁同时看着郑凡,郑凡紧张地说:“怎么了?我是不是说错了什么?”

汤骏乐道:“你不是说错,是说得太有道理了。”

晓洁得出结论,“所以,我们可以请时尚顾问替SSP客户服务,包含挑选合适的化妆品、服饰、包包、鞋子,甚至发型,都是我们可以涉及的项目,甚至可以为他们提供上门服务。”

汤骏和晓洁交换了一个笑容,果然有对方在,可以摩擦出更多的火花。

众人眼睛一亮,纷纷点头表示赞同。

“太好了!”

“主任和经理这招果然高明。”

晓洁满意点头,开始吩咐工作,“好,那就这样决定。素素,请把这次的SSP的客户名单调出来,简单分类。苏莉,请把我们刚刚的概念写成简单的文案,给推广部做宣传。郑凡,请负责联络知名的美容师、服装设计师、发型师,开出梦幻名单,提供给SSP客户选择。汤主任……”她看向汤骏,认真地道,“这次的统筹任务就交给你了,大家遇到什么困难,请随时让我知道。”

汤骏点点头。

晓洁说:“时间有限,请大家尽力去完成吧!”

薛少问:“林经理,还有我呢?我还没有分配任务。”

晓洁说:“当然少不了你,因为你的任务最大,不然怎么体现你的组长范儿。这次你要负责协助汤骏完成SSP week的拯救方案。希望,你们两人可以合作无间!”

薛少尴尬地点点头。

大家面露喜色,总算放下心中的大石头,纷纷拿着文件离开。

汤骏起身准备离开,晓洁走到他面前,喊了他一声,想跟他说话。

这时正好楚楚开心地走进会议室来找汤骏,声音比她更大,“汤骏。”

楚楚看看四周,“你们开完会了吧?说好一起吃晚饭的。”

汤骏笑笑,整理桌上的东西,说:“OK,等我一下哦,我要整理下时尚顾问的企划案。”

晓洁故作没事,“明天上班前给我就可以了。”

汤骏收拾好东西,和楚楚一起离开。晓洁望着两人离开的背影,心中一阵怅然。

五个中年贵妇并排坐在按摩躺椅上,美甲师蹲坐在贵妇面前,替她们脚部去角质。突然,她们的手机信息铃声一起响起。

贵妇觉得很巧,互看一眼,拿起手机看着,露出惊讶的微笑。

贵妇A转头,报告好消息,“皇海盛世推出一年份保养品预购方案耶。”

贵妇B、C、D、E闻言,晃了晃手机,同时说:“我也收到了。”

贵妇A说:“预购一年,每一季都可以拿到新制造的保养品,这个方案看起来不错耶。”

贵妇们纷纷点头赞同,交头接耳讨论着信息内容。

一家下午茶餐厅,三个贵妇聚在一起悠闲从容地享受着下午茶餐点。

突然之间,贵妇们的手机简讯铃声一起响起。她们看了一眼,惊讶地微笑点头。

贵妇A:“你们知道皇海最新的化妆品预购方案吗?”

贵妇B:“听说SSP客户预购的话,还有时尚顾问的回馈服务耶。”

贵妇C:“哇,我刚好在烦恼新买的三件Prada洋装要怎么搭配耶。我要赶紧去皇海一趟!”

贵妇们兴高采烈站起来,收拾物品,走向柜台结账。

一辆黑色轿车,后座坐了一个珠光宝气的贵妇,开心地拿着手机聊天。

贵妇A:“我正要去皇海盛世,你也是吗?”

后方的一辆黑色轿车后座,另外一名贵妇正打着电话,她看着前方,发现了贵妇A的车,说:“我看到你的车了,待会儿皇海见啦。”

两辆车一齐向皇海驶去。

皇海盛世SSP室内人潮汹涌,几个服务小姐拿着数据表让贵妇们填写,素素也在SSP室中帮忙服务顾客。

叶亮的母亲叶太太坐在沙发上,把填好的问卷递给素素。

素素按着问卷核对,说:“叶太太预购的是一年份的雅诗兰黛白金系列和海洋拉娜,预购满额我们会附赠时尚顾问的服务给您,请问您刷卡还是付现?”

叶太太微笑,从皮夹中拿出一张黑卡,递给素素。

“请稍等一下。”素素接过黑卡,迅速奔跑离开SSP室。

一位位招待人员端着托盘,盘中摆满了鸡尾酒和点心,招待这些心急的SSP贵妇。

SSP室外的电视上正在播报着新闻,“皇海盛世最时尚的预约”、“皇海盛世SSP Week出奇招”、“皇海盛世SSP Week逆势上涨”等,有关SSP Week的新闻抢尽电视栏目。

素素开心地拿着报纸进办公室,“你们看,这里还有我们林经理的采访报告哦。”

郑凡、苏莉拥到素素身边,薛少也站起来,走过来看报纸。

素素说:“你们看这段采访,林经理说得真的很有道理。‘顾客要买商品,卖家便销售,是所有商场都能做到的服务。但是顾客要买,我们选择性地销售,却不是所有的商场能够做到。我们所追求的不是让顾客买得多,而是要顾客买得对。这才是真正的服务至上的精神,也是皇海集团的魅力所在,就如施展个人魅力一样。这便是皇海能取得今天成就的原因所在,并且,皇海将竭诚为SSP客户打造宾至如归的一条龙服务。’”

郑凡说:“嗯,我现在是越来越想做像林经理这样的女人了。”

苏莉说:“你是想要和她一样高薪才对吧,哈哈哈。”

薛少说:“嗯,从SSP企划开始,我就开始认可林经理,到今天林经理和汤主任再次克服SSP危机,真的是很令人佩服。”

郑凡说:“咦?怎么听起来不像组长平时说出来的话啊?”

苏莉说:“每个人都会变的。”

郑凡和素素对望。郑凡说:“听起来,这个办公室的确什么都在变哦。”

苏莉和薛少两人害羞地笑起来。

汤敏坐在办公室内低头办公,脸上明显轻松许多。这时,敲门声响起。她道了一声:“进来。”

楚楚开门走进,手上拿着一份报表,递给汤敏,道:“总监,这是目前的报表,营业额目前已经追平皇海盛世单日最高纪录,还在持续增加中。”

汤敏接过报表,浏览了一下,满意地点点头,说:“没想到林晓洁比我想象的更有能力,她一来,居然就创下皇海新的销售纪录。”

楚楚难得听到汤敏称赞别人,虽然不服气,但也无法反驳,“是啊,也多亏了林经理,才让企划部更加有凝聚力。”

汤敏拿起桌上的一份数据表单给楚楚,“这是自有品牌的商品结算,帮我拿去给财务部。”

楚楚接过文件,退出办公室。

汤敏看着楚楚送上来的报表,脸上尽显笑容。

这场博弈斗争中,有人笑自然也有人难受。

原本曾董和四名董事在高尔夫球场上兴高采烈打着小白球。突然,营业部员工阿旁走来,面有难色,在曾董耳边轻声说了几句话。

曾董惊讶,脸色一僵,球杆挥空,球还留在原地。他把球杆交给了一旁的球童,脱下打球的手套,已经没了打球的好心情。

一栋豪宅别墅中,汤骏和晓洁背后跟着三个打扮入时的男女,一同站在大厅。

叶太太笑吟吟地迎接众人,“汤骏,好久没见到你了,越来越帅了啊。”

汤骏说:“是啊,好久不见。叶阿姨,你看起来越来越年轻了。叶伯伯在吗?”

叶太太说:“当然不在。这件事情你别告诉叶亮他爸,他如果知道我跑到你们百货去预购,肯定气疯。”

“请放心,我们一定会尽保密义务。”汤骏帅气地眨眼,看向晓洁,“跟你介绍一下,这位是皇海盛世的项目经理林晓洁。”

晓洁礼貌地微笑点头。

汤骏又看向顾问团队,说:“这是知名时尚顾问Kevin和他的两位助理,等会他们根据您的发型、体型为您设计适合的造型。”

时尚顾问Kevin一副胸有成竹的模样,上下打量叶太太,道:“走,时间宝贵,我们就直接开始吧,麻烦叶太太带我们到您的衣帽间。我保证绝对会让你的老公重新爱上你。”

叶太太听了喜滋滋的,带着晓洁、汤骏、Kevin和助理向内走去。