总之,Ada给肖开元的第一印象就俩字儿:冷艳。
肖开元在公司前台用最短的时间、最凝练的语言给Ada快速介绍了一下:
“LeoLUO,骆三郎,我们的研究经理。”
“KevinYUAN,袁海,我们的研究总监。”
“AngelaCHEN,陈菲,我们的访问部经理。”
“TommyFENG,冯然,我们的资深研究员。”
肖开元介绍到冯然时心想:就眼前这冰山美人,你冯然还能看出她哪儿淫荡来?我看她像性冷淡,挺像何华华去的那西藏的雪山的。
Ada和每个人都简单握了下手,同样的脸上没一点表情。
“直接去会议室吧,我们中国区的老板和全球的老板都在,产品总监和销售总监也全在。”Ada说。
这时,从那玻璃门里面又走出了一群西装革履的中年男人。
“三郎,你也来了。”
“哎,赵兄,你好,你好。”
“…”
俩人认识,看样子还挺熟。
肖开元明白了:客户公司的全球老板看样子是真着急飞走,要看的两家竞标的公司的时间无奈只能安排一先一后,结果,这俩竞标公司还在公司的前台撞上了,而且,互相还认识。这也不能说是Ada工作的疏忽,肯定也有她的无奈。
“你们认识啊。”Ada尴尬的一笑。
那是肖开元第一次看见Ada的笑,笑得是那么勉强,那么冷冰冰。
骆三郎和那“赵兄”简单的客套了几句,就跟Ada进了客户公司最大的会议室。
肖开元见过场面,但真没见过今天这么大的场面。这会议室里坐的,何止Ada所说的全球总经理、中国区总经理等寥寥几人,这简直就是个地球人种博物馆!黑人、白人、东亚人、东南亚人、典型的印度人,真是要什么有什么,林林总总的坐了20几个,围成了一大圈。
Ada带领着,骆三郎、肖开元和这些人逐个交换名片。换到最后,肖开元自己带的名片都不够用了:他根本就没想到有这么多人。
以前肖开元参加竞标时,通常对方职位最高的也就是市场总监、产品总监之类的,亚太区或者中国区总经理通常都很难见到。可今天,交换完名片的肖开元发现了,自己眼前这群人,几乎客户方在软件领域全球的高管都到齐了,起码有三分之二的人不是工作在中国内地。看来,他们这几天是来上海开会了,正好遇见了招标这事儿,就顺便听听,或许下午,这些人就全飞走了。
客户公司该产品的全球大老板是个美国老头,这老头远看根本就不是人,而是一堆肉,根本看不见脖子,脸上的肉都能耷拉到肩膀上,看起来起码有250斤。肖开元也清楚:就眼前这美国胖老头,以他们公司的实力和他的行政级别,他进入中国以后是要享受国宾待遇的。今天,他要在这“国宾”面前唾沫横飞一小时了,就算是竞标不成功,那也不能给中国人丢人。
这情况无论是肖开元还是骆三郎根本都没料到,纯属遭遇战。
本来已经至少参加了30次竞标的肖开元已经司空见惯了这种场面,但是在今天的大场面下,肖开元还是紧张了。他把投影机的连接线往笔记本电脑上插的时候,手哆嗦,怎么插都插不进去,满头是汗。
骆三郎走了过来,他没说话,也没从肖开元的手中夺过线,而是,轻轻的按住了肖开元的手。
肖开元被骆三郎那只有力的大手按住的手,终于不抖了。轻轻一插,就插了进去。慢慢的拧上了。肖开元平静了许多。
不过,看着眼前坐着的这群黑压压的人,肖开元还是心跳有些加快,腿多少有些抖。
手里拿了一支可以发射红光的激光笔的肖开元鞠了个躬,“承蒙贵司委托…不甚荣幸…我是MIF公司负责该项目的项目经理,我叫…现在,我为大家…。如果,对我们的方案有任何意见或建议,请在我做完…”
说到最后一句时,肖开元有些结巴,断句了。毕竟他说的是英文。以英语为母语的人说一段话像是在读一个很长的单词,而中国人说出的英文则显然是很多英文单词组成的句子,只要多少有些紧张或思想不集中就会断句、结巴。
肖开元更紧张了,咽了口唾沫,手里的激光笔指着投影屏幕的小红点儿显然都在抖。他看了看骆三郎。没敢看客户公司的人。
骆三郎在朝他点头、微笑,示意他继续。
肖开元的胆色顿时壮了不少。右手拿着激光笔,开始滔滔不绝了,毕竟,这个东西他已经在众人面前讲了一遍,而且,自己又温习了无数遍。
“我们的公司始建于…总部位于…是在XX上市的上市公司…在中国,我们有XX名员工…”
“ABAB系统在美国、欧盟国家、韩国、日本已经有了比较广泛的应用,但目前在中国…基于上述原因…”
“我们的研究目的是:了解竞争对手的…了解当前市场的…了解…”
“我们的研究资料将来源于三个途径:竞争对手深度访谈、ABAB软件系统使用者的焦点小组座谈会…”
肖开元越讲越顺。
“我们预测市场潜力的模型如下…在这里,将使用多元线性回归分析…”
“基于这些,我们将为贵司提供一整套营销战略…”
“我们在软件应用领域有着很多的成功案例,如贵司目前的竞争对手XX、XXX…”
“我们的团队的主要成员介绍如下…此外,我们还有高级战略顾问…”
“我们的…”
“谢谢。”
肖开元又鞠了个躬,客户礼貌的鼓了鼓掌,听到掌声,肖开元又多了点自信。
“如果大家有什么问题,请现在提出,我将为大家一一解答。”
下面沉寂了半分钟,没人发言。肖开元的心又开始打鼓了。
“Eric。”美国肥老头说话了,很认真的看着肖开元。
“请。”肖开元很礼貌的把目光投向了肥老头。
“…”美国肥老头继续认真的看着肖开元,一脸严肃,但不说话。
“请。”肖开元又说了一遍,心怦怦的跳。
“…喝杯水吧。”
美国老头说完以后夸张的大笑,一身肥肉颤抖着。整个房间的人都笑了,都看着肖开元笑。尽管只是这肥老头开了个玩笑,但肖开元可以从这个玩笑中感觉到:客户对他很满意。
不但肖开元轻松了许多,整个房间里所有的人都轻松了。
看来老板,就得有这本事。
肖开元喝了口水以后,整个房间里的气氛活跃了,不再那么严肃了,产品总监、销售总监等人都开始发问了。
“请问,贵司将如何联系到合适的受访对象…”
“请问,贵司在报价一栏里的不可预知费用有哪些…”
“请问,由于目前在中国,该软件系统应用得很少,贵司的模型是否可以满足…”
“请问,为什么选择XX市、XX市作为主要的研究对象?”
“对于我们竞争对手的研究,会能有多深入。”
“…”
问的多数都是些很初级的问题,没一个问题能难倒肖开元。当然,也包括“军方的采购情况和应用情况的信息如何获得。”这个问题,肖开元又自信满满的睁着眼睛说了瞎话。
肖开元历次讲标,从来没有一次性的被问过这么多问题。可能是因为:这个项目被过多的公司高管重视,而这些公司的高管又不太了解咨询公司的研究方式和执行流程,所以问得多。以往竞标时一般都是市场总监之类的听标,他们都对咨询公司这一套东西比较了解。
肖开元讲了一个小时,被问了起码40分钟,远远超出了约定的时间。
最后,客户基本问得已经差不多了,没人说话了。
美国肥老头问了最后一个问题:“你们的报价太贵了,能不能降低一些。”
问完以后,美国肥老头还做了个很夸张的表情,意思大概是不能接受。
会议室里全肃静了,没人说话。
一直在对答如流的肖开元这回楞了,他从来没在竞标中遇到砍价的,而且还是老板直接砍价。他已经想过了客户问无数个问题,但是就没想过客户会问这个问题。
而且,这价格还是骆三郎主导涨的,他肖开元可没决定价格的权力。
木立在当场的肖开元把求助的眼光投向了骆三郎:人家大老板砍价了,给点儿面子吧。
骆三郎果然接过了话茬,很认真的看着美国肥老头:“我们是严格按照我们公司的报价体系进行报价的,这个价格,不能降。”
“真的?”
“真的,一点儿都不能降。”
“一点都不能降?”
“一点儿都不能。”骆三郎的眼神很坚定。
站在投影屏幕前的肖开元急死了:这价格本来就比别人高,你骆三郎干嘛说的这么坚决,留下点降价空间不好吗?
“可是,我们没有那么多的钱啊。”美国肥老头眼神很无辜,摊开了双手。
骆三郎大笑,肖开元讪笑,美国肥老头跟着笑,整个会议室的人都笑了起来。
结束了,散会了。骆三郎和那美国肥老头握着手很热情的说话,肖开元、冯然等人也跟大家握手,场面有点乱,没听见骆三郎和那美国肥老头说了些什么。
Ada一直把肖开元等人送到了电梯口:“Eric,回去等我邮件。”电梯门临关之前,Ada还招招手说了句。
看得出,Ada那冰冷的眼神被肖开元这一通忽悠融化了不少。
看来男人的的确确是在干自己最擅长的本职工作时才最有魅力,肖开元前两天刚在自己公司电晕了张青和何华华,今天又把Ada这个性冷淡给击中了。
回公司之前,骆三郎请大家简单的吃了顿午餐。
“侬老卵!”平时极少说上海话的冯然用上海话狠狠的夸奖了肖开元一句,看得出,冯然绝对是发自肺腑的。
“你别说脏话!”骆三郎跟冯然开玩笑。
“伊真额老卵。”冯然又变本加厉的说了一句,不知道是为了强调还是表示自己的话虽然不太干净但是没说错。
现在的肖开元也挺兴奋,刚才的兴奋劲儿还没过呢。
骆三郎问潘东子:“Kevin,你觉得今天这项目怎么样儿?”
一向爱表现的潘东子今天就是个陪衬,在肖开元讲标时自己一句话都没捞着说,可能是有点憋屈。
“骆总,我觉得他们不太可能承受咱们的价格,咱们的价格肯定比别的公司高了不少。”
“恩,然后呢。”
“然后他们那全球的老板问你能不能降价,你又不坚决不降,我怕…”
潘东子说话的时候,Angela在不断的点头。
“Angela,你怎么看?”骆三郎问。
“我觉得Kevin说的有道理,而且,他们今天对咱们的提案提了那么多问题,恐怕…”
“恐怕什么?”
“提的问题多啊。”
冯然在看着潘东子和Angela笑,不说话。
“冯然,你觉得呢?”
“我觉得啊,这项目定了,就是咱们的。”
“你为什么这么说?”骆三郎笑了,饶有兴趣的看着冯然。
“他们问的问题多显然是对咱们感兴趣,而且还当众砍价,更说明了感兴趣。我有时候周末去我表弟那玩儿,我表弟在七浦路卖衣服。我早发现了,看一眼就走的,没一个会买衣服。问来问去摸来摸去还不停的砍价的,那才是真买衣服的。而且,砍价时,我表弟从来不多降,顶多去个零头。如果降多了客人立马走,去别的店找有没有更便宜的。比价格实在没什么意思,我表弟就跟人家介绍衣服的款式和质量。”
“哈哈哈哈哈。”骆三郎大笑。“吃饭,吃饭,吃完回去!”
肖开元心里边儿感慨:这冯然,就是个人精子,绝对是个能成大事儿的人,虽然平时闷声不响但是心里边比谁都有谱。要是他不是学英美文学的而是学经济、营销之类的话,那真没自己什么事儿了。小小年纪,看待事情的眼光和骆三郎完全一样,比自己强多了。
“咱们那价格要是能多少降一点儿,我估计肯定就是咱们的了。”潘东子的口风多少变了点方向,但是好像还是没明白冯然的话的意思。
“咱们啊!一分也不降!”骆三郎说。
的确,像是客户那种规模的公司,会差几万美元?他们只会担心质量不好。今天见的是老板,20万美元,一拍板,就定了。
几个人把午饭吃完,回到了公司。
“怎么样儿?”张青站了起来。
“还行,呵呵。”
“那就好。”
肖开元还是无法坦然面对张青,他一看张青就想起了那天晚上张青那双穿着丝袜的又长又直的腿和那条黑色丁字裤,还有张青抱着他时那温暖柔软的躯体和呼吸。
不能胡思乱想!赶紧转移注意力!肖开元看了眼何华华,何华华好像是根本没看见这群人回来似的,认真的坐在电脑前面玩儿泡泡龙。
显然,何华华还生气呢。这孩子,气性忒大。
“哦吗迷吗迷贝贝红…”肖开元心里又默默的唱了,念经了。
“淡定,淡定。”肖开元想把自己的意念传递给何华华。
管手下这三个宝贝,那是真难啊。其中有一个张青,关系已经近到不好意思去管了,才一个礼拜。以后还要再至少招来五个人,八个人可咋管?!
肖开元想想就愁,恰似一江春水向东流。
十九、特事特办
下午四点,肖开元的OUTLOOK里收到了封E-mail,Ada发的。
“收邮件,半小时内回复我。”Ada的声音很急。
肖开元收了邮件,洋洋洒洒一大堆,归根到底就两句话:“我们老板对你们公司的提案很感兴趣,是否能降低报价?今天来的两家公司我们老板觉得都可以,但另一家公司比你们价格低很多。”
Ada这么快来消息大大出乎肖开元的意料:1、通常情况下,都至少要等3-4天才能等到回音,至少。2,按理说,还有几家公司没有去参加竞标呢,怎么已经开始谈价格了呢?
“你看怎么办?”肖开元问骆三郎。
“看来这次竞标不由他们的中国公司决定了,是由那胖老头拍板了。”
“恩,看样子是。他一发话,这事儿就决定了。”
“那你给她回个邮件吧,客气点。”
“啊,那咱们是降还是不降呢?”
“当然是不降啊!”
“可她说,他们老板对另一家咨询公司也很有兴趣,人家比咱们便宜了很多。”
“是吗?”
“对了,你认识那家公司的人?他们是哪个公司的?”
“恩,我认识他们那个姓赵的,以前是我的同事,我们几乎是一起入行,他以前在SVS公司,两年前出来自己做了,好像是和别人合伙。他们合伙做的公司实力绝对不比我们差,因为他这个人的研究水平我是知道的。”
“那…”
“他们肯定比咱们便宜啊。呵呵。”
“那…”
“咱们不降。第一、我们MIF公司和客户公司在公司规模上显然更匹配,他们做的公司研究能力再强,也是本土小公司。第二、你在回邮件的时候要注意强调一点:一分钱,一分货。”
“明白了。”肖开元虽然说明白了,但是还是有点儿惴惴不安。
骆三郎当然也看出来了:“如果他们单纯的比较价格,那么就不会回过头来让我们降价了,我们现在降价只会让自己不利。价格,绝对不会成为影响我们和客户合作关系关键因素。因为客户的实力在那摆着呢。”
“明白了!”
肖开元这下才真的明白。可是人家冯然,或许早就明白了。
肖开元回去以后迅速给Ada写了个邮件,大概是:“我司很想和贵司合作,但是由于种种原因,价格实在是没法降,相对于本土的一些小公司,我们肯定不具备价格优势。但请您相信:价格和质量肯定成正比”云云。
肖开元这邮件发出去以后马上电话了Ada,让Ada查收。
最多不超过15分钟,肖开元就接到了Ada回的电话。这次没发邮件,直接电话过来了。
“Eric,我刚和我们全球的大老板打电话说过这事儿,他原则上接受你们的价格。他现在人在机场,马上就飞走了。”
“…”
肖开元抓着电话懵了,啥?上午竞标下午就来好消息?这么简单?工作这么多年什么时候遇到过这样的事儿?幸福来得太突然,肖开元一时没明白是怎么回事儿,一句话都说不出。在他印象中,应该有无数次沟通价格和方案,然后双方的法务再无数次的沟通合同细节,市场部的人再提交申请…没有2-3周,这么一个款项巨大的项目是不可能正式签合同的。可Ada那语气,分明是这事儿已经基本定了。
“Eric?”
“…哦,哦,我在听,您说。”
“你先别激动,我们老板只是说原则上可以接受。”
“啊,啊。”肖开元忽然觉得自己中文很差:啥叫原则上可以接受?不懂,真不懂。
“我们老板提出了三个条件:第一、你们的标书上写着是65个工作日,如果换算成自然日的话那么大概就是要3个多月,而我们全球的老板在6月初要再次来中国,大概会逗留一个礼拜,所以他希望,你们能在他来之前完成这个研究课题。因为这个项目,将影响我们公司的战略决策。我刚才算了一下,现在距离6月1号大概也就是50个工作日左右,所以,你们要在45个工作日内完成这个项目。”
“45个工作日?”
“对,我还没说完呢。我们老板还特别说了一句,工作时间虽然缩短,但质量绝不可以差。”
“恩。”
“你觉得可以吗?”
“恩,我一会跟Leo讨论一下。”
“呵呵…”Ada在电话那边儿冷笑了一下,意思应该是:看你今天那么能忽悠,以为你能说了算呢,弄了半天你什么都做不了主啊。
“呵呵,这事儿真得问问leo。”
“恩,现在再说第二个问题,刚才说了,这个项目我们原则上可以同意你们的报价,但是呢,在同意这个报价的基础上,我们必须要增加一些研究内容,我们要求你们增加对应用我们软件的重要的几家数字设备和显示设备的厂家的研究,厂家的具体名录我稍后给你。因为今天的另一家咨询公司的提案中有这个,而你们的没有。”
肖开元现在明白什么叫做“原则上同意”了,也明白什么叫“加量不加价”了。ABAB软件是配合一些数字产品和专业的显示设备才能应用的,肖开元在设计方案时就想到了要调查这些东西,但是当时客户给的项目需求里没提这个,所以他就没写。如今客户却又提出了,肖开元恨死了那个“赵兄”。如果不是他,客户肯定想不起这茬。
“恩,Eric,你觉得这个可以接受吗?”
“我…我得跟Leo商量一下。”
“呵呵…”Ada在那边又冷笑了。
“呵呵。”肖开元也只好跟着笑,尽管他听得出Ada这是冷笑。
“还有第三个问题,你们在标书上写的是在项目进行到中期的时候会递交一份中期报告,这很好。但是,我们还有额外的要求。我们希望你们能够提交周度报告。”
“啥,周度报告?!”
“对,周度报告。如果我们合作成功,我们公司这边我负责这个项目,每周我们都可以确定一个时间,你们发给我进度报告,我来你们公司或者你来我们公司做半小时到一小时的沟通。”
“啊…”提交周度报告这样的客户肖开元遇到过,但是周周都要见面进行沟通的,肖开元是真没见过。
“你问问Leo吧,这个是否可以接受,我知道你也做不了主。”这回Ada不问肖开元是否能接受了。
“恩,我问问。”
“呵呵…”Ada还是又冷笑了一声。
“呵呵…”肖开元恨得牙根子直痒痒,但是还得陪笑。
这就是服务精神么,虽然咨询顾问怎么说也得算是高级白领,但是毕竟是第三产业,就得有服务意识,这个肖开元当然懂。
“你什么时候能给我答复?”
“我尽快吧!”
“尽快是什么时候?几点?”Ada真是咄咄逼人。
“我马上就去商量。”
“我没问你什么时候商量,我问你什么时候能给我答复。”Ada强横到了一定地步。
“马上!”
“马上是多久?!”
“5分钟!!!!!”肖开元脑子一热,说了个5分钟。
他实在是被这Ada弄得憋屈的不行了。要是Ada站在他面前,说不定肖开元扑上去咬Ada几口,然后再给Ada一通组合拳。
“好,就5分钟,等你电话,再见。”
“好!再…”还没等肖开元说完,Ada那边已经把电话挂了。
肖开元摔下电话,胸口起伏不定,他快气死了。
肖开元多少平静了下,到了骆三郎的办公室,把Ada刚才的三条要求说了一下。
骆三郎陷入了沉思,不说话。
1分钟,2分钟,3分钟…