没过多久，施莉莉裹着一条厚厚的羊绒围巾乘电梯到东珠大厦楼下，见她拎着一大堆纸袋，忍不住就问：“你怎么拿着这么多东西？公司搬家啦？”
叶小荼看见施莉莉顿时眼前一亮，如获救星一般拉着她的手说：“快给我钥匙！
公司没搬家，是我今天辞职了。”
施莉莉有些意外，惊讶地问：“你在美国joy公司不是做得好好的吗？为什么突然辞职呢？再说，辞职也不该赶在这个时候呀，你不想要年终奖金了？”
叶小荼毫不在意地笑了笑，说：“我本来就拿不到年终奖金，早走晚走也没什么区别。我的脚伤还没完全好，正好趁这个机会休息一个月，大不了年后再找一份新工作，你还担心我会失业呀？”
施莉莉料想其中必定有原因，一时不方便说太多，只说：“今天是周末，又是雪天，公交车肯定挤不上去，地铁估计也困难，我们打车回家吧。”
雪下得太大，街道上的taxi几乎都载满了人，她们在寒风中等待了许久，才等来了一辆空车。
施莉莉和叶小荼刚钻进taxi里，她的手机响起来，施莉莉按下接听键，作甜蜜状抱怨说：“是啊，好不容易才找到taxi，刚上车呢…谁知道今天车这么难打…你来接我们？早干什么去了？现在不用啦！”她煲了大约二十分钟的电话粥，才依依不舍地合上手机盖。
叶小荼看施莉莉的表情就知道她正在和新交的男朋友通话，施莉莉刚刚与做健身教练的前男友分手，前不久认识了一位做国际进出口贸易的公司老总，二人感情飞速进展，上周施莉莉还陪同男友回了一趟浙江温州老家拜见他的父母，看样子离谈婚论嫁已经不远了。
她们回到家时已接近晚上八点，叶小荼开始埋头收拾纸袋中从美国joy公司办公室拿回来的个人物品，施莉莉二话没说就放下手提袋走进厨房煮鸡蛋面条，她们两人其实都不太会做饭，大部分时候的晚餐都是叫外卖来解决，因此叶小荼买了许多速冻和易于烹调的食物放在家里，以备临时晚餐或夜宵之用。施莉莉和新男朋友开始交往之后，突然对厨艺变得上心起来，经常亲自下厨尝试着做饭做菜，倒让叶小荼乘机享了不少口福。
两个人对坐在餐桌前吃面条的时候，施莉莉终于忍不住问：“你到底为什么辞职呢？之前没听你说起过，是另有高就了吗？”
叶小荼觉得没有必要隐瞒施莉莉，就将事情的大概经过述说了一遍。
施莉莉皱了皱细长的双眉，带着几分不屑说：“你就这么走，连申诉都不做，未免太便宜她了！你和sonia共事那么多年，难道她就没有疏漏或者做错事情的时候？你是最了解她的人，反正你都要辞职了，写一封电子邮件，把这件事的真相和sonia做过的坏事都写进去，发给你们的行政总监和老板！”
叶小荼摇了摇头说：“我已经决定要走了，不用那么做吧？”
施莉莉喝了一口水，接着说：“什么呀，我们公司都有这样的先例，sonia对你做的事情太过分，你陈述一下事实而已，由他们爱听不听吧，总比你这么忍气吞声地走掉好得多！”
叶小荼想了一想，说：“算了，这样做对我没有任何好处，对sonia未必有任何坏处，再说，我与其浪费那份力气和那些时间，还不如好好琢磨琢磨，找一份更好的工作去。”
施莉莉立刻建议说：“既然这样，你就多多留意一下报纸和网络广告。现在虽然大环境不太好，进行招聘的企业也不多，但是命中率反而比较高。你做了那么久的招聘主管，给自己找一份适合的工作应该难不倒你，你有新的职业规划吗？还是继续做你的招聘老本行去？”
她的话倒是让叶小荼怔了一怔。三年来，作为美国joy公司的招聘主管，她阅读过数以万计的求职邮件，与数千人进行过面试交谈，可谓“阅人无数”，她既充分了解公司内部的每一个岗位对应聘人员的要求，也充分了解应聘人员的大致期望值，面试过程中，她曾经向无数人询问过他们对将来职业生涯的规划，却惟独从来没有这样问过自己。
当一扇窗关闭的时候，上帝也许会给你打开另一扇门。
施莉莉的建议未尝不是一个好的想法，在她三年的职业生涯里，她所从事的工作既单调又枯燥，在程序化的人力资源部运作之下，人都已变成了机器，再也没有当初的激情和动力。全新的职业规划，全新的职场人生，看起来是一个非常有诱惑力的建议。
晚餐之后，叶小荼回到卧室里，打开床头柜上搁置的一台粉红色sony笔记本电脑。这台电脑是她在美国joy公司第一次拿到年终奖金之后购买的。
粉红色是她最喜欢的颜色，然而受职业所限，拉开她的衣橱，里面充斥的衣服颜色大多数都是黑、白、灰、蓝，多年以来她已经习惯了这些颜色包裹的外表，似乎也只有这些颜色，才能与钢筋水泥搭建的写字楼风格最相契合。尽管如此，二十四岁的女孩子还没有完全度过做梦的年纪，被职业化武装的坚硬外壳下，她的内心深处依然藏着一些美好的梦想，关于青春、关于未来、甚至关于——爱情。
时间是最好的疗伤圣药，与章南飞分手至今，叶小荼渐渐地发现自己已经越来越少想起他，过去的记忆仿佛画了一道休止符，尽管心口那痛楚还在，却不再如昨日那么清晰，她已经能够心平气和地接受章南飞另娶他人为妻的事实。用施莉莉的话说，也许仅仅只是因为她没有遇上合适的人，每个人都会有一个注定好的mr.right，只要她愿意等待、愿意寻找，无论多久，总能找到这么一个人，因此不需要为过去的感情而惋惜。
叶小荼在网络上闲逛，三年招聘主管生涯留下的职业病，让她不由自主地点开了一个又一个招聘网站。她眼光随意掠过液晶显示屏，立刻发现其中一家网站首页正闪烁着一个硕大而醒目的招聘广告——“英国up公司高薪诚聘营销英才”。
她试着点击那个小图标，登录上英国up公司网站的招募页面，发现这家公司招聘的只是销售人员，所用的措辞非常独具一格，不像其他公司那样写着年龄、学历、工作经验等等要求，他们写的是：
“我们欢迎最优秀的人才加盟，我们可以无视你的学历、相貌、家庭背景和过去的简历，你的实际能力和品德永远高于一切！我们为优秀者提供无限的事业发展舞台、高额的目标工资和业绩奖金，如果你是强者，来接受挑战吧！”
叶小荼很喜欢英国up公司招聘广告最后的一句话，带着一点点激将和挑衅，足以充分调动求职者的积极性，能写出这样一段招聘广告词的公司，必定是一个与众不同的公司。她原本打算给自己放一个长假，等到年后找工作，但是英国up公司所发布的这个信息引发了她的兴趣，甚至让她萌生了尝试做一名英国up公司软件销售人员的念头。
虽然以叶小荼的资历和工作经验找一份工作并不困难，但是她依然比较倾向于欧美企业。诚然如施莉莉所言，在这个金融危机即将来临的气息笼罩全城的时候，上海市进行招聘的大型外资公司并不多，求职的人也并不多，大多数有跳槽计划的职员都会等待公司发放年终奖金之后，在次年三月份左右寻找新的机会，所以在这个时候进行招聘的公司一定是出现了某种紧急状况急需用人，被录取的几率也相对较高。
英国up公司实力相比制造行业的美国joy公司强大得多，员工福利方面特别完善，假如能够进入英国up公司，即使只做一名普通员工，薪资待遇也不会比美国joy公司的招聘主管差。假如英国up公司真的如广告词所说的那样毫无门槛，更注重员工的个人潜质而不是经验和资历，那么她自己应该是一个可塑之材。即使从前没有从事过销售工作，只要具备足够的基本素质，一定有机会被录取。
只是，从人力资源转为做销售，叶小荼有些犹豫和缺乏信心。她从来没有从事过销售工作，对很多人而言，转型是一个非常艰难的过程，况且她在美国joy公司的人力资源部已经工作了整整三年，对于人力资源的各个模块都相当熟悉，就此放弃有些可惜，而转做英国up公司的销售工作，成功的几率并不大。
——究竟该不该去应聘这个职位呢？
叶小荼反复思虑了一阵之后，勇敢地点击了“发送”的按钮，将自己的简历发给了英国up公司的招聘邮箱。
第6章 面试中的Yes & No
叶小荼投递简历之后的第三天，很顺利地收到了英国up公司行政人事部的回复邮件：“您的简历已通过初审，请于××年××月××日周×上午九点三十分到浦江附近的东珠大厦四十七楼英国up公司参加面试。”
“东珠大厦”四个字跃入眼帘，叶小荼立刻发现，英国up公司的办公地点居然与施莉莉的公司在同一幢写字楼内，只不过施莉莉的台资公司在东珠大厦的十九楼，而英国up公司则在东珠大厦的四十七楼。
这个巧合让叶小荼觉得很有趣，假如她被英国up公司顺利录取，以后不但可以和施莉莉一起上班下班，以后即使丢了钥匙也不至于需要跑一大段远路，还只能冒着大雪在大厦外面傻乎乎地等待半天才能见到她，甚至中午还可以与她在同一家餐厅共进午餐。
面试当天，九点二十分的时候，叶小荼顺利抵达英国up公司。通知的面试时间是九点三十分，剩下的十分钟足够让她从电梯出口顺着铭牌指示走到英国up公司的接待前台。
她曾经主持过无数次面试，深知面试是一场规则极其苛刻的游戏。招聘方是这套游戏规则的制定者和裁判者，只有深谙游戏规则的人才会得到高分。
守时对于应聘者而言是必备的素质，任何一个重视员工品质的公司都不会接受员工毫无理由的迟到，面试迟到将直接影响到招聘公司对其第一印象的形成，如果想要获得一份理想的工作，毫无疑问不应该迟到，但是，也不应该提前太久到达面试现场。因为行政人事部的面试安排通常是紧凑而周密的，总有一些应聘者会早早来到公司等候，以致招聘方常常不得不手忙脚乱地招架应付种种意外情况。
在美国joy公司任职的时候，叶小荼除了电话通知应聘者“准时”到达之外，通常会再往他们的邮箱中发一份确认邮件，再次告知他们前来面试的准确时间和应当携带的相关资料。根据她往常的经验，应聘者比预计时间早到五分钟左右，是最能够让招聘方感觉舒服、不给他们造成麻烦的方式。
叶小荼走出电梯时，借着电梯门的光滑平面再审视了一下自己，挽起的黑色长发、合身的浅蓝色职业套裙、黑色方头不露趾高跟鞋、纯白色的手提包，算是比较中规中矩的面试着装。
她举手推开英国up公司玻璃大门的那一刻，突然从心底萌生出一种莫名其妙的熟悉感。企业文化实在是一种很奇妙的东西，它的存在只可意会而不可言传，尽管英国up公司与美国joy公司来源于不同国度的投资商、所从事的行业完全不同，但给她的感觉却是类似的，连前台文员的笑容和问候语都如出一辙。
英国up公司的铭牌很显眼，他们的logo是一个巨大的金色狼头，那只狼有着一双炯炯有神的眼睛和满嘴尖利的牙齿，显得英气十足。前台小姐是一个穿着粉色套裙的瘦高女孩，她长得很漂亮，用一口流利的标准英语和叶小荼打招呼，叶小荼报出自己的姓名之后，女孩低头在一张表格上寻觅到了她的名字，用红笔在后面空白处画了一个勾，礼貌地对她说：“请随我来。”
叶小荼跟随着前台小姐来到面谈室，发现办公室内端坐着两名面试考官。当中端坐着一名三十开外的精致女子，她身穿一套镶滚黑边的白色职业女装，一头卷发挽成发髻别在脑后，表情冷漠，眼神犀利迫人；旁边的位置上是一位戴眼镜、穿黑色西装的稳重男孩，他正低头整理着资料。
叶小荼大致判断了一下他们之间的关系。通常面试的第一关是由人事部门来完成的，因此她猜测，这两位面试考官可能就是英国up公司行政人事部的经理和招聘主管。
事实上，叶小荼的判断是基本准确的。这首轮面试的两人正是英国up公司行政人事部经理沈若琳和人事助理张墨，参与面试的人员还有摄像头背后的英国up公司营销总监江尚和华东区大区经理史迪文。只不过，江尚此刻人在北京，史迪文则在苏州。面试室前上方有两个黑洞洞的摄像头，它们已经连接到了英国up公司销售部门管理人员的办公设备上，江尚和史迪文此刻正通过面谈室的摄像装置观察着她的一举一动。现代化的通讯工具让曾经十分复杂的面试流程变得简单起来，这种集中面试能充分节约应聘方和招聘方的时间，免去了以前数次面试让应聘者不停奔走劳累之苦。
外企所有hr使用的面试流程基本上都大同小异，这种方式美国joy公司也经常采用，因此叶小荼一点也不紧张，更不会像其他应聘者一样，用眼角余光去偷偷瞟视那两个摄像头，她神情温和而镇定地坐在自己的位置上，等待对方开始发问。
沈若琳例行公事地说了一段话之后，随即按照面试设定的程序，要求叶小荼用英文作自我介绍并回答相关问题。对于曾经面试过无数人的美国joy公司招聘主管叶小荼而言，一切都在她预先考虑好的范围之内，因此她自始至终保持着稳定的心态和淡淡的微笑，平静地叙述着流利的英文，表现几乎无懈可击。
沈若琳不停在纸上记录，示意张墨继续提问。
张墨所提的问题十分犀利：“叶小姐，请问你为什么离开美国joy公司？”
这是一个惯例问题，于是叶小荼回答：“因为个人发展受限。”
“你在人力资源部担任招聘主管没有向上发展的空间吗？”
“目前看来没有，因为我的同事刚刚升职成为新的部门经理。”
沈若琳立刻抬起头来，毫不客气地反问道：“那么，你是否思考过一个问题，为什么美国joy公司考虑升职的时候没有提拔你呢？是不是你曾经在工作上出现过失误？或者我们可以这样猜测，你在公司的表现失当，导致你不得不离开原来的工作岗位？”
她所提的这个问题很尖锐，并不好回答，那个冒昧的猜测也实实在在地戳中了叶小荼的痛处。叶小荼情不自禁地想起了与sonia之间曾经发生的故事，虽然这一次绩效考核不合格而被迫离开美国joy公司，既不是由于她的工作失误，也不是由于她表现失当，所有的原因不过是“欲加之罪、何患无辞”八个字，但这个原因是万万不能对招聘方讲出来的。
沈若琳紧紧地关注着叶小荼的表情，等待着她的回答，似乎连她的一个细微动作都不想放过。
叶小荼从沈若琳眼底的犀利中发现了她的意图，她早已猜到他们有可能会使用“stress interview（压力面试）”的方法。所谓压力面试，是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答，其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。她在美国joy公司担任招聘主管的时候，人力资源部偶尔也会采用这种方式来考察应聘者，大多数应聘者虽然配合回答了问题，却难免尴尬，假如遇见性格偏激的人，甚至还有可能出现对方愤愤然拂袖而去的情况，因此压力面试并不是一种惯用的方式。
她略加思考，平静了一下心情，保持着微笑回答说：“一个员工是否能够升职，是由公司管理层来决定的。我没办法知道公司为什么没有提升我的职位。但我能够肯定的是，我在美国joy公司的工作业绩毫无问题，也从没有出现过任何失误，前年和去年年终考核，我都是人力资源部认可的优秀员工之一。”
张墨随后又接连不断地提出了几个问题，都被叶小荼一一化解。
江尚坐在办公室内看着电脑上显示的从面谈室内传来的画面和对话录音，早在图像显示出叶小荼踏进面谈室的瞬间，他一眼就认出了她，就是前几天下大雪时在东珠大厦停车场外等人的女孩，她的声音听起来很舒服，身上有一种很特殊的气质，能让人过目不忘，而这一点对于一个销售人员而言，是至关重要的。
张墨正准备提出最后一个问题的时候，桌上的电话响了，接起来听见是江尚的声音：“我有一个问题，请你转告面试者。”
张墨放下电话，转告叶小荼说：“鉴于叶小姐之前没有任何与本公司销售相关的工作经验，假如让你用一句话来说服我们，证明你是这个岗位的合适人选，你会对我们说什么呢？”
这个问题，通常是作为“结束问题”提出来的，其关键性不言而喻。
叶小荼略加思索，诚恳地回答说：“大部分优秀的销售人才，在从事销售工作之前都曾有过别的岗位的工作经历，而他们的社会经验和阅历往往有助于将来工作的开展。我过去的工作已经给予我很多与人打交道的经验，从这些方面来看，这两种工作并没有太大的区别。”
张墨听完她的回答，客气地说：“谢谢。由于时间关系，今天的面试就到此结束，感谢叶小姐参加我们的面试。我们会对您的面试给出一个综合评价，假如有复试机会的话，我们会在一周之内联络您。”
江尚从电脑视频上看到叶小荼离开面试室，他将目光从屏幕上收回，利用网络语音对话系统问史迪文：“你觉得这个女孩怎样？”
史迪文认真地回想了一下，评价说：“她的英文很标准，语言上不会有障碍，现场反应也很灵活，职业风范相当不错，应该具有很大的可塑性。惟一的缺陷是她并没有从事过销售工作，不知道实际操作起来会怎样。”
江尚若有所思地沉默了一会儿，继续问道：“上海市这一次被淘汰的员工，基本素质怎样？”
“这次淘汰的是鹰组的rose，她是今年六月份进入公司的，并不是新手，但是业绩情况在整个团队中实在不够理想，两次考核都在倒数三名之内。”史迪文扫视了一眼电子屏幕，接着说，“这个女孩的基本素质比rose要好得多，如果能够通过行政人事部门的初试，我们也可以让她来接替rose的职位。”
江尚说：“一个人之前的工作经验确实不能说明太多问题，只要基本素质符合要求，我们不妨给她一个尝试的机会。”
史迪文似乎与他颇有同感，赞同了他的观点。
第7章 “她世纪”职场生存
当天，沈若琳与张墨一起面试完所有候选人之后，在叶小荼的履历表上划了一个特别的记号，“面试意见”中填写了一个“初试待定”，她让张墨将这些“待定”的履历表都截留下来，只将另外几名“初试通过”者的资料以电子邮件的形式发送给营销中心，请他们签署意见作最终抉择。
假如摒弃个人好恶，单纯地从所有应聘者的面试表现来看，叶小荼毫无疑问是这批人当中的佼佼者，因此对于她的“待定”，张墨不禁暗自替她抱屈。但他一向对沈若琳惟命是从，立刻按她的要求办了。
江尚收到张墨转发来的履历资料包，发现其中并没有叶小荼的名字，他立刻拨了一个电话给张墨，询问此人没有通过初试的原因。
张墨为人精明能干，对于上司们的意图把握得更是精准无比，他敏感地察觉到江尚的疑惑，立刻解释说：“这位叶小姐面试过程的整体表现很好，我们并不否认她很优秀。可是她曾经干过hr，也就是说她是我们的同行，所以能有这种表现也不算什么。而且，她之前明明有一份不错的工作，却说不清楚突然辞职离开的理由，linda觉得这个女孩有些问题，怀疑她来up求职的动机不单纯。”
江尚听他解释完毕，反问道：“求职动机不单纯？我们的招聘广告写得够清楚了，过往的经历并不是评价一个人是否适合销售工作的惟一标准，既然连工作经验都非必需条件，更何况‘求职动机’？你们评价应聘者一向很客观，使用这种理由来筛选面试人员，似乎不太妥当吧？”
张墨此时虽然无法“观其色”，却能“察其言”，赶紧改变话头说：“是，我们也担心会错过一些好的人选，所以linda才写待定，否则我们就直接写淘汰了！”
“公司正当用人之际，销售部迫切需要人手，你们初试的时候不需要太严格，这样我们才有选择余地。”
张墨明白他的意图，赶紧说：“按照公司的招聘制度，行政人事部只负责提供初试候选人，最后决策权是由营销部来决定的。如果营销部觉得这个女孩不错，我们可以推荐她参加复试。我会向linda汇报，如果linda同意，我马上就将所有待定应聘者的履历表e-mail给你。”
江尚不再与他啰嗦，直截了当地说：“你转告linda，我们选用的人，我们会负责。既然你们认可此人在面试中的表现，那么不必要再选，请直接通知她入职。”
张墨挂断电话之后，迅速地将营销总监江尚的态度向自己的顶头上司沈若琳作了汇报。
沈若琳在英国up公司堪称元老级的员工，掌握着英国up公司在中国区的人事生杀大权，是绝对的“实权派”。虽然只是经理级别，但鉴于行政人事部门的重要性，这个位置非英国总部董事会深切信任者不可得。
她自第一任中国区总经理走马上任时进入公司，从一名前台接待员做到如今行政人事部经理的职位，在职时间已长达八年之久。八年前，大量的外企进入中国境内投资，要与中国人打交道做生意，沟通乃是头等大事，因此第一批的上海外企员工大多数都是英语专业的学生，英语本科生供不应求时，专科生也就成了抢手货。沈若琳从内地一所名不见经传的高校英语专科毕业之后，凭借着一口相对流利的英文和年轻美貌闯荡上海滩，被前任的中国区总经理汉森先生招聘进来。她确实是英国方面最为信任的几名中国员工之一，前任的中国区总经理汉森对她十分倚重，在他卸任归国之前，还特地将她特别介绍给现任的中国区总经理麦克道尔。
尽管如此，沈若琳内心并不满意自己目前的地位。八年的行政人事工作经验，已经将当年学生气十足的linda训练成了一只嗅觉格外敏锐的职场动物，中国文化教育事业的飞速发展和高级人才的大量普及，更给她带来了沉重的危机感。
时光荏苒，她自知不再是二八韶华的青春少女，年龄上不占任何优势，而她那一纸英语大专学历和后来自修的人力资源本科自考文凭，无论如何都比不上那些从名牌大学毕业、科班出身的后起之秀。这些八十年代出生的女孩们，一个个都能读书、善考证，毕业时各种pass一大把，简直是十八般武艺样样精通，她们不管长得漂亮与否，在街上听见路人呼唤“美女”就自信满满地回头，将“她世纪”
的女性主义精神发挥到了极致。其实，沈若琳不喜欢的人不仅仅是叶小荼一个，这个范围完全可以再扩大一些：凡是这种学历比她高、嘴巴比较利索、脑袋比较灵活、看起来又不太低眉顺眼的“80后”，都是她所讨厌排斥的对象。只不过这种排斥也有轻重之分，例如英国up公司现在这位前台nancy小姐就比较对她的胃口，nancy手勤脚勤嘴巴也勤，更重要的是勤打小报告，就像沈若琳放在公司的另外一双眼睛和一对耳朵，公司其他部门略有一点风吹草动，她就会第一时间发邮件汇报过来。
沈若琳能够端坐在行政人事部经理这个位置上，自然不乏看家本领，她的面试“识人”准确度极高，在面试过程中，她能够一眼识别哪些人是公司可用的人，哪些人是自己可驾驭的人，哪些人是可能不太听话的人。她心里有了固定的成见之后，凡是大致符合她心目中所圈定的标准的人，通常都很难顺利通过面试第一关。
自从江尚担任营销总监以来，她就常常遇到各种令人头疼的情况，行政人事部初试挑选的人往往在营销部那里被刷得一个不剩，这些人都被江尚斥为“毫无创造力”，麦克道尔甚至以此为理由暗示性地找她谈话，示意她“改变面试标准”。
由于营销部的挑剔，行政人事部不得不再耗费力气组织一次又一次招聘，经过n次与营销部的交锋之后，沈若琳选择了另一招。她主动要求营销部也参与到初试中来，甚至主动将自己手中的权力交了一部分出去。她的策略是“以退为进”——先任你折腾几下，我且袖手旁观，藉此减轻自己部门的责任，看你能笑到几时？
假如江尚是个营销庸才，他所犯的错误正好可以作为她的英明佐证。
江尚竟然毫不谦让地接受了她的建议，叶小荼当时在招聘网站上看到的那幅新颖独特的招聘广告，正是他的杰作。
对于营销部的一些创新举措，沈若琳一直隐忍着，她在等待结果。然而，事实却不如她所料，英国up公司改变招聘流程之后确实招进了不少人才，江尚挑起英国up公司营销部大梁之后，公司销售成绩数月之内几乎旧貌换新颜，他的才华颇得麦克道尔和英国总裁欣赏。她的计划虽然落空，心里的愤恨之情却益发严重，但是慑于营销部门在公司中的“凤凰”地位，她在无形之中对江尚有几分忌惮。
听到张墨的报告之后，沈若琳二话没说，提笔修改了叶小荼履历表上的推荐意见。毕竟销售代表都不是她的直接下属，明着去得罪营销部门，只会让麦克道尔不高兴。对于营销部的用人情况，她暂且睁一只眼闭一只眼，犯不着为了这些小事和江尚起冲突。
叶小荼结束面试离开英国up公司的时候，当然不知道江尚与史迪文二人在异地所发的那一番议论，也不知道自己能够进入英国up公司之前还有一段这样的“小插曲”，更不知道up内部这些高层们之间的复杂关系。
不过凭借她的直觉，她能感觉到沈若琳对她的印象不太好。同行往往是死敌，hr们之间也常常会有一些外人看不见的敌意和暗中的较量，即使她的条件已经远远胜过其他候选人，但是面试官的意见往往决定了一个人是否能够得到机会，从沈若琳挑剔的眼光中，叶小荼发觉自己胜出的几率并不高，因此并没有对这次面试抱太大的希望。英国up公司的这一场面试，至多就是一种积极的尝试，既然是尝试，也就不存在患得患失的焦虑心情，所以那天她从东珠大厦离开的时候，心情依然很不错。
令她意外的是，她并没有等待太久，甚至还没有来得及去另一家公司参加面试，就等到了好消息。
英国up公司面试结束的当天下午，她接到行政人事部的录用通知电话，一位自称行政人事助理的男士通知她从下周一开始上班，并且告诉她，正式上岗之前新员工需要接受为期二周的营销专业知识培训，通过培训考核之后才能进入试用期。
叶小荼的兴奋心情自不必说，对她而言，能够顺利地获得这样一个进入知名外企英国up公司的机会，已经足够令她开心好一阵了。
第8章 Sales必备的七种武器
周一清晨，是叶小荼到英国up公司正式上班的第一天。
叶小荼以前上班的金盛大厦与东珠大厦只相隔几条马路，因此她起床上班的时间并没有太大改变，但是为防止迟到，她特意将闹钟拨快了整整一个小时，同时喊醒了施莉莉，两人一起收拾洗漱完毕，一起出门乘坐地铁前往东珠大厦，从她和施莉莉租住的地方到公司，需要换乘一次地铁，历时大约三十五分钟。
叶小荼第一次以正式员工的身份踏进英国up公司大门时，心头洋溢着一种熟悉又陌生的感觉，英国up公司前台站立的漂亮女孩看见了她，向她点了点头，打招呼说：“good morning，我叫nancy，你是销售部新入职的员工yolanda吧？请在我这里签名报到，然后去会议室参加培训。”
她按照nancy的要求签好名，被nancy带到一间明亮宽敞的会议室内，这里已经坐了几位衣着光鲜、职业形象良好的男士和女士，应该也是新入职的销售代表，她环顾了一周，在一个女孩身边坐下来。
那女孩长着一张娃娃脸，看上去像一个刚出校门不久的清纯学生，她似乎很健谈，不停地和左邻右舍的未来新同事讲话，她见叶小荼过来，立刻中止了和旁边一个男士的谈话，侧过头来说：“我见过你呀！初次面试那天我就排在你后面一个！你记得我吗？”
叶小荼脑海中对她毫无印象，但能看出这个女孩具有极佳的口才和演讲天赋，见她主动和自己搭话，于是说：“你好，我叫叶小荼。”
那女孩笑了笑，露出两个可爱的小酒窝，说：“我叫王娜，是×大毕业市场营销系应届毕业生，我大学寒暑假一直做love巧克力的促销员，你以前在哪一家公司工作呀？应该是做销售的前辈吧？以后请你多多关照哦！”
叶小荼发现这个女孩不但笑起来很亲切，口齿也很伶俐清楚，有一种自来熟的本领，这些优点都很适合做一个销售人员。她回报以友好的笑容，对王娜说：“我可能还没有你的销售经验丰富，因为我之前是做人力资源的，不是销售。”
王娜似乎有些诧异，问道：“你以前是hr？我同学里面不学这个专业的都去上hr辅导班，拼命去考人力资源管理师资格，这样才好进大型企业或外资企业。做hr多好呀，现在正是大热门，你为什么来做销售呢？”
叶小荼不知道怎么向这个初涉职场的女孩解释自己的选择，是为了尝试新的职场人生？还是由于对hr工作的厌倦？对于王娜而言，她似乎觉得hr行业是一个非常光辉而且前途无量的选择，大家只有迫不得已才会选择做sales。
王娜正要继续追问她原因，突然发现行政人事部的沈若琳出现在会议室门口，立刻煞住了话头。
叶小荼并不是第一次见到沈若琳，只是那次在面试过程中，她将全副精力都放在应付他们的提问上，对这位行政人事部经理并没有特别留意，直到现在才留神看清楚她的模样。沈若琳的年纪应该在三十开外，但是皮肤保养得很不错，看上去只有二十七八，柳眉杏眼、风姿绰约，秉承了江南美女的惯有优点，算是一个相当精致的女人。只是，她的神情中总是隐隐带着三分杀气，给人的感觉并不友善。她拿着一叠资料从叶小荼身边经过，一阵冷香调带着中性的木香气息随风掠来，这种香水味道比较中性化，通常只有男人才会使用。叶小荼看过一些研究香水与性格的书籍，喜欢中性香水类型的女子，基本上属于比较特立独行的职场女强人一类，不太好相处。
不知为什么，叶小荼看着沈若琳，突然想起了sonia，心中自然而然地对她产生了一种戒备防范心理。
王娜也在偷偷看着沈若琳，很小声地对叶小荼说：“听说行政人事部还要对我们进行培训考核呢，如果新员工在培训期内表现不好，公司是可以随时解除与我们的offer的，我们都要小心点才行！”
叶小荼当然很清楚这一点，安慰王娜说：“新员工在培训期内被解雇，虽然这样看起来很残忍，但是就长远发展来看，对公司和个人都好，况且我们既然能被录取，应该不至于那么差吧？”
王娜点头表示同意，自己压低声音咕哝说：“设这么多关卡…看来英国up公司也不像他们招聘广告上说的那么友好嘛！”
时针指向九点三十分的时候，会议室内大约坐了十来个人。
叶小荼早已发现了一个有趣的规律，企业里通常做sales的都是男多于女，大致分布比例是八比二。究其原因，或许是因为男性天生具有挑战精神，在压力面前会更能表现出大无畏的斗志和毅力，相对而言具备这些素质的女性并不多，在销售方面能够做出成绩、成为高层管理人员的更是少之又少。这次英国up公司招聘的结果显然再次印证了这个性别规律，除了叶小荼和王娜两个人是女孩之外，其余都是男性，女孩占了总招聘人数的百分之二十不到。
叶小荼打量着会议室内的新员工，目光转移到门口时，她突然发现了一身黑色职业西装的江尚，他的神情很认真专注，双眸黑亮而且神采奕奕，温文儒雅中透出三分犀利，极其职业化。她立刻感觉此人有些面熟，脑子却过了好一阵才反应过来——他们之前曾在东珠大厦的停车场见过面，他就是前几天在雪地里帮她摘下飞舞着的圣诞贺卡的那个男人！
叶小荼抬头看着江尚，暗想原来是他，这个世界还真小。
张墨一一介绍着到场的英国up公司职员，江尚的职务是英国up公司中国区的营销总监，也就是整个营销系统的高层管理者。
恰在这个时候，江尚似乎也发现了她的存在，用目光向她简略示意。
叶小荼忍不住微笑了一下，看来那天她参加英国up公司面试的时候，隐身在摄像头之后的江尚就已经认出了她，只不过他们直到今天才正式会面。
江尚只例行公事地出现了一刻就离开了会议室。按照惯例，营销总监会参与销售部的新员工培训会议，但是不会亲自主讲课程，讲师通常是由优秀的城市经理来担任。英国up公司的新员工培训包括很多方面的内容，如公司简介、公司管理制度、员工手册、销售知识技巧等等。这次新员工培训的主讲人是华东区大区经理兼上海城市经理史迪文。
史迪文年纪大约三十五岁左右，长得并不帅，个子也不高，好在他比较风趣幽默，讲课的时候口若悬河，还能引经据典用案例来说明问题，给大家留下的印象十分深刻。
第一堂课时，他问：“谁知道sales必备的七种武器是什么？”
王娜嘴快，回答说：“手机！名片夹！笔、资料本！”
“还有没有？”
王娜想了想，一时语塞说不完整。
有人补充说：“正规的着装，比如西装、领带和皮鞋。”
“还有没有？”
叶小荼琢磨了一阵，又抬头看了看史迪文的手腕，顿时明白了最后一件东西是什么，遂回答说：“一块走时准确的watch。”
史迪文立刻说：“没错，百分之五十以上的订单流失都与业务人员的不守时有关，去年我们有一个大订单，与国外客户约好下午两点三十分见面签合同，结果两点十分的时候严重塞车被堵在路上，虽然我们给客户作了解释，对方还是取消了与我们的合作，你们一定要记住我们是sales，客户就是我们的衣食父母，宁可我们等候客户一个小时，也不能让客户等候我们一分钟。”
王娜说：“可堵车不是我们能够预计的嘛，现在市内交通状况又不好，谁知道什么时候会堵车呢？如果我们提前了很久，还是迟到了怎么办？”
“约见客户，我们没有任何理由迟到。因为…”
连续上了两周的培训课，在史迪文口若悬河的“现身说法”宣讲和英国up公司惯行的“填鸭式”强化训导下，叶小荼和王娜等新员工对“销售代表”这个新的职位和英国up公司的了解、产品的了解逐渐增多。
虽然叶小荼没有从事过销售工作，但是她的记忆力和领悟力并不差，加上之前在美国joy公司时，她对销售也并不是一无所知，因此培训考核的结果相当不错，顺利通过了行政人事部的新员工入职考核。
王娜比较惨，她虽然笑容甜美、嘴巴利索，考核的笔试成绩却是一塌糊涂，沈若琳毫不留情地pass了她。王娜得到行政人事部解聘通知的时候，哭得稀里哗啦像泪人一样，甚至向公司表示她愿意做一名无底薪试用员工，但是行政人事部的“铁腕政策”是无法松动的，在沈若琳的坚持之下，一只脚已经踏入了英国up公司的王娜就这样与新的工作机会失之交臂了。正如王娜当时所感觉到的那样，英国up公司的大门显然并不是像他们广告所描述的那样、对任何人都无条件敞开，面试被录取仅仅只是第一步，假如有人基本素质不过关，随时有可能在之后的一次又一次业绩考核中被请出门去。
叶小荼慎重考虑了一阵，鼓起勇气敲开了新上司史迪文的门。
自从在美国joy公司经历sonia事件之后，叶小荼明白了另一个道理——在任何时候都不要轻易得罪你的顶头上司，最好能够与他成为朋友。即使他不愿意与你成为朋友，你也要尽可能地找机会与其多作沟通，至少要对他表示出你的敬意和忠诚。与此同时，她也很想知道，史迪文作为直接上级对王娜离开这件事情的态度，王娜因为考核成绩不合格而离开，这件事对叶小荼和其他销售代表而言，无疑是一种警示讯号。