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史迪文似乎知道她的来意,放下手中的文件夹,没等她说话就抢先开口说:“公司行政人事部在培训期内对你们所作的考核,其实是看不出一个人的实际能力的,王娜虽然没有通过培训考核,并不代表她的能力很差。销售代表要靠业绩说话,相信自己就会有前进的动力。”

他亲切的语气让叶小荼的心情稍微平静了一些,她心里仍有一些忐忑,对他说:

“我之前没有从事过销售工作,作为新员工,我很希望得到公司的指导和训练,如果有做得不好的地方,我一定会努力改进。linda要求我们入职两个月内必须获得一笔订单,看起来很有难度。”

史迪文摇头说:“你不能这么没有自信。当初决定招聘你进公司的时候,我觉得你能做好这份工作。虽然行政人事部给你的初试评价并不高…”他停顿了一下,又笑了笑说:“他们的判断未必准确,行政人事部搞的那些套路,你大可不必放在心上,没什么好担心的!”

叶小荼从他的话语中听出了一丝怪异的味道,其实,在此之前她就已经发现,史迪文虽然是新员工培训的主讲师,讲的内容却根本不是沈若琳他们所制作的讲义,而是天马行空地自由发挥。她早已猜到行政人事部对她的评分不会很高,但是没想到史迪文如此直接地表示出对行政人事部决策的异议,他的语气中分明带着一种不屑的意味,似乎觉得行政人事部的“新员工考核”根本就是多此一举。

史迪文非常忙碌,刚与她说完这几句话,桌上的两部内线外线电话轮换着不停地响,叶小荼担心会打扰他工作,很快就走出了他的小隔间。

史迪文的解释不但没有驱散她心头的阴影,反而让她对行政人事部的戒备之心更加重了几分。她心头升起一个小小的疑虑:史迪文为什么要将她被录取的“插曲”告诉她呢?他那一刻的突然停顿,是一时失言?还是别有用心?目前看来,英国up公司的江尚、史迪文都不太难相处,但行政人事部经理沈若琳显然是一个难缠的女人。新员工在试用期内,行政人事部掌握着绝对的“生杀建议权”,既然沈若琳对她的第一印象并不好,眼下她更应该注意与沈若琳的关系,最好的办法是不要招惹她,惹不起总躲得起,只要不要犯事落把柄在她手上就好。

叶小荼通过这次谈话,隐隐感觉到英国up公司的工作环境与美国joy公司一样不单纯,但是这些并没有影响她工作的信心。因为她发觉自己其实很喜欢“销售”这份工作。她甚至暗下决心,一定要尽可能地在下个月内完成第一笔订单,也算是对英国up公司和自己的选择有所交代。

英国up公司的中国区核心设在北京和上海,营销系统分为华东、华南、华中、东北、西南共计五个大区,公司的销售系统职位等级顺序是:营销中心总监、大区销售经理、城市经理、城市销售主管、销售代表;市场系统职位等级顺序是:营销中心总监、市场部经理、市场部助理。以华东区为例,大区经理史迪文兼任着上海城市经理,在上海管理着整个华东区的销售团队,包括山东、江苏、安徽、浙江、福建、江西和上海七个省市。

正式入职之后,按照行政人事部的安排,叶小荼顶替刚被辞退的rose进入上海市销售团队,顶头上司就是史迪文。上海公司目前共有八位销售代表,分编为两组,一组名叫“eagle(鹰)”,另一组名叫“ant(蚂蚁)”,叶小荼被分入鹰组,鹰组营销对象主要是上海市内的一些大型集团公司客户,共计四名组员,除她之外还有两男一女,女孩名叫朱丽叶。

叶小荼坐在被辞退的rose原来的位置,rose的座位刚好在营销总监办公室附近,只要抬头就可以看到江尚在办公室内的一举一动。她发现以江尚为首的英国up公司员工工作效率都很高,每一个人的工作节奏都比美国joy公司员工们简直快一倍,以前她偶尔还有时间喝喝咖啡、在网络上用msn和朋友们聊聊天,这在英国up公司简直是不可能的。从她踏进办公室的那一刻开始,每天的时间计划都安排得满满当当,晨会、培训、客户联络、客户回访、整理资料、填写报表…等等一系列的繁琐工作接踵而来。

刚开始的时候,她很不适应销售部的工作,但是一段时间之后,她发现英国up公司的这种管理方式其实很高效,尽管开始的时候麻烦一点,却避免了将来可能出现的重复劳动,总的来说还是提高了工作效率。

英国up公司所提供的薪资待遇和工作条件都很不错,在两个月的试用期内,她所获得的底薪已经相当于她在美国joy公司工作三年后达到的底薪水平,转正之后还会有所提升,假如她能够顺利签下一笔大客户订单的话,还可以获得订单金额中几个百分点的佣金。麦克道尔是个“中国通”,很清楚英国up公司目前的处境,也深谙“重赏之下必有勇夫”的道理,所以才肯抛出丰厚的佣金来充分激发销售团队的积极性。

新的工作团队氛围和薪资都不是问题,刚入职的叶小荼,苦恼主要来源于业务方面。她努力学习了许多销售相关知识和技巧,也做好了充分的心理准备从一名管理支持部门人员变成在前方冲锋陷阵的销售人员,但现实总是让人有些郁闷。直到春节之前,尽管市场部如期进行了新闻发布会和相关的媒体推广宣传,英国up公司最新软件的销售情况依然没有太大的突破,她进入英国up公司的一个月内,虽然零零散散地接触过一些客户,但是订单方面依旧毫无进展。

春节长假期间,叶小荼回到t市父母身边过节,叶教授夫妇难得看到女儿,自然要拉着她问长问短一番,叶小荼总觉得自己现在的状态说不上有所成就,难以见江东父老,又担心叶教授会旧话重提让她回t市,因此含糊其辞地告诉老爹老妈刚换了一个新公司。

好在叶教授最近遇上一个新科研课题,基本上将全部精力都放在这件事上面,也没有详细追究叶小荼的工作情况。

叶夫人关注的重点当然是女儿的人生大事,免不了费尽心思地打探叶小荼的口气,晚上她特地将叶小荼拉到一起看电视,有意无意地提及德国的叶小蘼:“你妹妹前不久回来过,他们已经准备注册结婚啦,小兔啊,你现在也不小了,过了今年就是二十五岁啦,我像你这么大的时候,你们姐妹俩都出生啦…”

叶小荼自顾自靠在沙发上剥桂圆皮,说:“妈,您的话怎么和电视剧里的台词一样?不许抄袭。”

叶夫人一本正经地回答:“那不是抄袭,因为天下父母心本来就是一样的。”

叶小荼将一颗雪白的桂圆塞到叶夫人嘴边,说:“我不是和您说过么,至少要等到事业有所成就再建立家庭吧?”

“别和你老妈磨嘴皮子!等到你事业有成的时候,好一点的男人都被机灵的小姑娘们挑拣光了,你就只能做‘剩女’啦!女人最重要的是找一个归宿,干得好不如嫁得好啦!我举几个例子给你听听…”

叶夫人为了支持自己的论点,滔滔不绝地通过若干故事、演义及活生生的事例试图说服叶小荼,她苦口婆心地足足讲说了一个小时,叶小荼早已听得两眼发直、头皮发麻,为了保持一个乖女儿的形象,她老老实实地听了一个小时,听到最后不停地点头。

叶夫人料想她被自己说服了,兴高采烈地接着说:“小兔,你现在觉得妈妈的观点是对的吧?事业固然重要,婚姻也是很重要的!你想留在上海,我和你爸爸都不反对,不过你今年一定要找一个男朋友啊!”

叶小荼继续点头。

叶夫人以为她点头表示同意,心里暗自盘算着尽快将两个宝贝女儿嫁出去,又讲说了大约半个小时,才心满意足地放叶小荼回卧室休息。

叶小荼没想到这次回家被父母攻击的“弱项”竟然不在工作方面,而在她的感情问题上,经过叶夫人一番强火力的狂轰滥炸之后,她开始认真地思考母亲的建议。

——是不是真的应该找一个男朋友了?

这个问题一直伴随着叶小荼过完春节假期,直到她回上海,还没想出一个头绪。

第9章 夜总会捡来的订单

农历正月初八,英国up公司节假日后开始上班,叶小荼提前一天回到上海,她推门看见施莉莉已经从老家扬州归来,她换好了出门的衣服,打扮得精致婉约,正对着镜子往眼睑上粘贴假睫毛。

施莉莉见她回来,主动邀请说:“小兔你来得正好,今晚有个生日party,我们一起去参加吧?”

叶小荼刚刚站稳脚跟,边放行李边问:“谁的生日?明天还要上班呢。”

施莉莉神秘地挤挤眼睛:“你去了不就知道了?明天大家都要上班呢,又不止你一个人上班!总之有人请客,陪我一起去玩玩,不会很晚的。”

叶小荼拗不过施莉莉,只好跟着她来到楼下,触目所及就看见一辆霸气十足的越野车,一个男人正从车窗里探出头来张望,他年纪大约三十开外,头顶有些微秃,体态有些胖,大冬天的还戴着一副墨镜,穿着一件许文强式的黑色真皮长款风衣,摆出一副帅酷的表情。

施莉莉眉开眼笑地奔过去,她回头看着叶小荼,主动对穿黑色风衣的男人介绍说:“她就是我的室友小兔,是美女吧?”

那男人倒是很有礼貌,赶紧下车来给她们两人开车门,一边殷勤地递给叶小荼名片,一边自报家门说:“我就是罗鸿发,施莉莉的未婚夫,以后请叶小姐多多关照!”

叶小荼看了看手里的名片,上面印着“罗鸿发、××国际贸易公司总经理”的头衔,友好地笑了笑:“久闻大名,你好。才几天不见,你就已经成施莉莉的未婚夫啦?”

在此之前,叶小荼并没有见过罗鸿发,只从施莉莉的口头描述中隐约知道一些他的基本情况。施莉莉一向是个极为挑剔的人,对每任男友的要求都十分严格,例如她的前任男友健身中心教练赵阳,就是超级阳光型男,因此她一直以为罗鸿发是个帅哥,却没想到他竟是长相如此平庸的一个男人,倒是有些出乎她的意料之外。如果仅从外表上看,罗鸿发显然不是施莉莉喜欢的类型,与赵阳几乎完全没有可比性。假如施莉莉的审美标准没有发生突然变异,那么眼前的这个男人必定有其他的“过人之处”,才有可能打动她的芳心。

罗鸿发很爽朗地一笑,说:“莉莉已经答应了我的求婚,我当然是她的未婚夫啦!她还要请你当婚礼伴娘,希望你到时候赏脸参加!”

施莉莉并不多加解释,似乎默认了罗鸿发的“身份”,笑着对叶小荼说:“今天是鸿发的生日,他们一帮朋友开party庆祝,我们郑重邀请你一起去,你不会不给他面子吧?”

叶小荼还没从震惊中回过神来,听说今天是罗鸿发的生日,她忙向罗鸿发道贺,祝他生日快乐,并抱歉地表示改天补送一份生日礼物。

罗鸿发很豪气地挥了挥手,爽快地说:“两位美女肯赏脸参加我的生日party,已经是最好的礼物了!今晚我们去‘碧海’夜总会happy一下,来的都是我的好朋友,你们想吃什么、玩什么尽管随意,千万不要和我客气啊!”

施莉莉赶紧搡了搡叶小荼说:“听见没有?既然有人要请客,我们就不要客气啦,我们不吃燕鲍翅参,容易上火…我不喝红酒和啤酒的,chivas reqal随便来几瓶就行!”

罗鸿发对施莉莉的态度很温柔体贴,说:“你们想喝什么就喝什么,不要啤酒,白酒香槟都可以。”

叶小荼想笑,忙说:“不用了,你们喝吧,我从来不喝酒。”

施莉莉哼了一声说:“好不容易逮着有人过生日做东,难道还想我们替他省钱啊?不喝酒就喝萝莉果汁,国产的不要,我们要夏威夷原产的。”

罗鸿发很好脾气地说:“随便你们好啦,你说了就算。”

三人一直说着话,不多时已到上海赫赫有名的“碧海”夜总会门口。正值华灯初上之时,依稀可见街头灯红酒绿的繁华景象,夜总会前几名指挥停车的保安都是一米八的高大男子,他们穿着统一的黑色西服,耳中插着无线通话器,右手平举,礼貌而恭谨地迎接着前来消费的宾客,一看就知道平时必定受过专业的接待礼仪训练。

罗鸿发带着施莉莉和叶小荼走到订好的半包式卡座前,卡座里早已坐了他的几位朋友,他们似乎都与施莉莉相识,热情地招呼她们坐下。

叶小荼很少有机会涉足娱乐场所,虽然早听说过“碧海”是上海最具人气、消费水准超高的几家“着名”夜总会之一,但是从来没有亲身体验过其中的繁华,她坐在施莉莉旁边听着他们漫无边际地聊天,随意地向四周张望。

“碧海”大堂内不时有着装体面、举止优雅的绅士淑女来往,其中间杂着不少金发碧眼、着装考究的外国人,加上来往穿梭的美女服务员,令人目不暇接,十分养眼。最引人瞩目的是大堂正中央一个三层高的圆形钢琴台,台顶放着一架钢琴,一名身穿红色曳地长裙的女子正全神贯注地弹奏着一首世界名曲。

不仅仅是男人喜欢看美女,女孩同样也喜欢看美女,叶小荼盯着她看了一阵,发现她的面容小巧而精致,身材修长匀称,齐胸的红色小礼服裙露出白皙的肩膀和颈项,脖子上挂着一大串白色的金属环,长长的大波浪卷发一直披垂到腰际,随着她的手指和身体摇曳生姿,妆容和衣饰都精致得恰到好处,乍看之下很像一名台湾当红歌星,非常美丽。

一曲完毕,那女子走下钢琴台时,叶小荼忍不住向她投去赞叹的目光,却赫然发现那女孩身边突然多出来一个男人,他将一束新鲜的粉红色百合花递给女孩,低头和她说着话,两人神情亲密,仿佛是恋人。

他微微侧转脸时,叶小荼立刻认出了他,不禁瞪大了眼睛——那个男人竟是英国up公司的江尚!她每天坐在rose的座位上,透过玻璃板就能看见江尚的侧影,她坚信自己决不会认错,那人确定无疑就是他没错。

江尚并没有回头,自顾自带着那女孩一直向门厅走过去,他们二人并肩走出“碧海”的后门,叶小荼忍不住探了探头,施莉莉发觉她躲躲闪闪,立刻问:“你怎么啦?看见熟人了吗?”

叶小荼赶紧将头偏向卡座里侧,点头低声说:“刚才那个弹钢琴的女孩,身边的男士,你猜猜他是谁?”

施莉莉再看时,已经不见了他们二人的身影,于是说:“是你们公司的同事?我一个都不认识,哪里猜得出来?”

“我们公司营销总监johnson!我看见他和那个女孩在一起!原来他的女朋友是个钢琴师哦!”

施莉莉喝了一大口chivas,说道:“来‘碧海’弹钢琴的多半是艺校的大学生,追求她们的男人多得是,你们总监追不追得上人家还说不定呢!拜托你先不要这么大惊小怪好不好?”

江尚刚过而立之年就任职英国up公司的营销总监,可谓少年得志,加上外表英俊潇洒、举手投足尽显绅士风范,身边自然少不了优秀的女孩子。在此之前大家除了知道他目前仍是单身之外,对他的个人情况几乎一无所知,英国up公司内部也从来没有出现过关于他隐私及感情问题的传闻。

叶小荼没想到今天会无意中发觉关于江尚交往女朋友的“秘密”,心里不禁有点小小的得意,对施莉莉说:“我没有大惊小怪,只是觉得很巧合,johnson是一个很优秀的人,我们一直以为他没有女朋友呢!”

施莉莉不以为然地说:“你这不是废话呀?人家能坐在这个总监位置上,总要有些出色的看家本领吧,要不他怎么拿多你几十倍的年薪呢?他这样的人怎么可能没有女朋友?不过再怎么说,你这次的新上司似乎也比原来那家的什么sonia好,你也别羡慕人家的优秀,就安心在公司工作,拿出业绩来争取早点升职吧。”

一提到业绩,叶小荼不禁又有些沮丧,说:“不是我不想拿出业绩来,我也想啊!关键是公司现在面临的局势很不利,美国doom公司太强悍了,要想抢到他们的老客户,简直比登天还难。”

施莉莉挥手制止她说话,又喝了一口酒,含糊不清地说:“行了行了,现在是下班时间,别让我听见‘客户’这两字,别和我谈工作…我们换个别的话题行不?”

她们两人虽然是小声嘀嘀咕咕,卡座对面端坐的一个人却听见了她们的对答交谈,他将身体向前凑了凑,看向叶小荼问:“你是做什么工作的?是软件行业的sales吗?美国doom公司是你们的竞争对手?”

叶小荼料想对面的人都是罗鸿发的朋友,老老实实地回答说:“我年前刚刚加入英国up软件公司做销售代表,不过目前公司整体业绩情况并不好,美国doom公司在中国的影响力比我们大。”

那人点头说:“原来你是英国up公司的,美国doom公司的营销手段确实很高明,听说你们公司最近有几笔大单和他们抢得厉害,鹿死谁手还说不定…我们公司最近倒是有一个项目要上,可以介绍给你,你有没有兴趣试试看?”

叶小荼万万没想到对方手中竟然握有客户资源,立刻兴奋起来,追问道:“当然有兴趣,您在哪家公司高就呢?具体是什么项目?”

那人微笑了一下:“上海亨利集团。我们集团总部最近有一个更换系统管理软件的计划。项目资金预算大概是这么多,”他伸出两个指头做成一个八字形晃了晃,“你们有兴趣接这个订单吗?”

通常情况下一个大型公司的项目软件资金预算会在一百万左右,叶小荼估算了一下,以为他说的是八十万。对英国up公司而言,八十万当然不算大单,但是对叶小荼而言,无论大单小单,对她来说都是机会,她迅速拿出随身携带的“七种武器”中的纸和笔,准备将那人所叙述的重要讯息记录下来。

她低头写字的时候,施莉莉忍不住说:“上海亨利集团?上一个软件项目预算才八十万?你开玩笑吧?”

“up不是英国公司么?”

叶小荼蓦然回过神来,笔差点掉到玻璃板上:“你是说…八十万英镑?不是人民币啊?”

那人摇晃着高脚酒杯里的暗红色液体,大笑着说:“当然,上海亨利集团的软件项目,怎么可能只有八十万人民币?刚才和你开个玩笑而已,不会介意吧?”

叶小荼有些意外,凡是折合人民币五百万以上的订单都属于大订单,到目前为止,鹰组还没有销售代表接手过这样的大宗case,她觉得这人很有趣,赶紧从名片夹里取出自己的名片递给他说:“谢谢您提供的信息,这是我的名片!”

按照商务礼仪,对方很礼貌地回了她一张名片,叶小荼看清了他的名讳是“吴维仲”,职务是“上海亨利集团××服装有限公司财务部副经理”,罗鸿发所做的外贸生意主要是国际服装进出口批发,两人之间应该时常有生意往来。

吴维仲收起了她的名片,同时说道:“不过我们公司并不负责这个软件项目的具体操作,也不知道其中的具体情形,只是道听途说集团公司即将上马一个软件项目而已。如果你们想拿到这个订单,最好直接和集团方面接触一下比较好。”

他言尽于此,随即转过头和别的人掷骰子赌酒,玩得不亦乐乎。

叶小荼知道对方能够提供的讯息估计也只有这么多,因此并没有继续追问下去,无论如何,有线索总胜过没有线索,在新年第一天上班之前,能够得到这样的良性信息,对叶小荼来说当然是一件值得振奋的事情。

罗鸿发在“碧海”夜总会的生日party进行得十分热闹愉快,当晚,一群人不停地喝酒、唱歌、吹蜡烛、切蛋糕,最后宾主尽欢而散。将近午夜一点的时候,罗鸿发才送施莉莉和叶小荼回家。施莉莉热情地邀请男友到家中小坐片刻,罗鸿发并没有逗留很久,很绅士地小坐了一会儿,连茶水都没喝一口就起身告辞,施莉莉赶紧亲自送他出门。

施莉莉回来的时候,脸上洋溢着笑容,在叶小荼身旁坐下来问:“你刚才不是见到鸿发了吗,给一个评价吧,告诉我,你对他的第一印象分是多少?”

叶小荼靠在沙发上吃水果,她见施莉莉这样发问,想想之后伸出几个指头比划了一下,大意是八十分。

施莉莉似乎很满意她的回答,轻叹了一口气说:“男人不能只看外表,你能给他这个分数,我已经很开心了。譬如赵阳,空有一副好皮囊,既没有责任心,也没有上进心,枉费我们交往那么多年,他都没有给过我一句承诺。爱情是没有任何实际意义的东西,趁着自己还能选择的时候,找个人嫁了才是最现实可靠的。等再过几年成了‘三十后剩女’,想选也由不得你了。”她低头注视着左手中指上一颗簇新的钻石戒指,表情带着淡淡的一点甜蜜,自顾自接着说:“男人所能给予女人最大的赞美和肯定就是婚姻,鸿发在除夕之夜向我求婚了,如果没有意外的话,过几个月我就嫁给他。”

她的语调和神情不像是说假话,钻石戒指显然是新的,光芒四射。

叶小荼有点惊诧,她放下手里的苹果,抬起头看着施莉莉问:“你不会真的打算闪电结婚吧?那你的工作怎么办?”

施莉莉满不在乎地回答说:“我已经想好了,专心做家庭主妇。结婚生子对女人而言是一个很正常的过程,鸿发说他舍不得我每天上班下班那么辛苦,等我们结婚我就向公司申请辞职。不过小兔,即使我结婚了,想你的时候我还是会回来看你的。”

叶小荼听见施莉莉的决定,心里忽然有一点怅然若失的感觉,施莉莉在她的台资企业里打拼了四年多,好不容易才做到总经理办公室主秘的位置,再往上一步就是行政经理,她竟然就这么轻易放弃了。而且,毕竟是相处了整整三年的室友,一旦她和罗鸿发结婚,就必定会搬走,以后只剩下她一个人住在这里了。

施莉莉发现她的情绪不对劲,立刻不失时机地凑过来说:“小兔,鸿发说他有几个朋友条件都很不错的,可惜今晚没来。要不要下次我们安排一下,介绍给你认识啊?”

自从与章南飞分手以来,施莉莉不止一次地试探过叶小荼的口气,想说服她尽快找一个男朋友,每次都遭到叶小荼的“冷遇”,久而久之施莉莉也就不敢轻易碰壁,但是今晚她因为喝得有点多,也就忘了忌讳,直截了当地问了出来。

叶小荼淡淡地笑了笑,故意咬文嚼字地说:“匈奴未灭,何以家为?”

施莉莉看着她,认认真真地纠正说:“你这话可不对。灭匈奴该是男人们做的事情,什么时候轮到我们女人了?你听我一句忠告,女人干得好不如嫁得好,安心找一个好老公,你可以少奋斗半辈子,何苦自己为难自己!”

叶小荼不置可否,也没有反驳施莉莉的话。

这是过完新年后,她来到上海的第一个夜晚。也许是因为叶夫人的唠叨言犹在耳,也许是因为突然获知施莉莉的弃业结婚计划,也许是因为内心对上海亨利集团那笔订单的预期,也许是不习惯熬夜错过了睡觉的时间点,她的心情变得忐忑不安,整夜几近失眠。

第10章 对手的弱点就是机会

春节长假后,绝大多数上海公司上班的第一天,地铁里的人流显得特别多,几乎可以用“汹涌澎湃”来形容。

叶小荼的脚伤刚刚好,她还不太习惯穿office lady们必备的高跟鞋,因此走路比较小心谨慎。地铁到站的时候,她匆匆忙忙跟着人流往车上走,费了好大的劲儿才跟着一名身穿格子衬衫的年轻小伙子挤上了车。她刚一上车,地铁门就“咣当”一声合拢,车身启动的时候剧烈摇晃了一下,她一手扶着栏杆站稳脚步。那年轻小伙子找到了座位,从胸前的背包中取出一份当天的报纸,伸手扶了扶眼镜,认真地阅读起来。

她闲着无聊,眼角余光轻轻扫过那年轻人手中的报纸。离她最近的一版是娱乐新闻,版面花花绿绿,都是狗仔队们四处打探来的杰作,她对这些中外明星们的隐私和动向并不感兴趣,索性眯起眼睛休息。过了大约五分钟左右,她听见年轻人翻动报纸的声音,又好奇地睁开眼睛向报纸上瞟了一眼,这一版恰好是年轻人刚才所关注的新闻版,触目可见报眼以硕大无比的黑色加强字体印着一个标题:“美国doom公司中国研发中心总经理、全球副总裁×××宣布即日离职。”

她的注意力立刻被吸引过去,众所周知,美国doom公司是软件行业内首屈一指的龙头老大,当年他们以数百万年薪和股票期权才吸引这位大名鼎鼎的it职业经理人加盟,并担任他们的中国区副总裁加盟,宣称任期是三年。然而,这位经理人居然上任不到一年就突然离职了,其中必有隐秘内情。高层频繁动荡对任何一个公司而言都不啻是巨大的打击,而当美国doom公司内部产生管理问题的时候,对于别的公司而言,当然是一个难得的利好机会。

叶小荼到达公司,在自己的位置上坐下不久,对面的朱丽叶探出头来,低声说:

“老板今天来了,一早在办公室里打电话呢!”

朱丽叶是个上海女孩,年纪比叶小荼大一点,两年前进入英国up公司,行事作风比较干脆利索,工作上认真负责,销售业绩还算不错,有时候难免有一些小脾气和小傲慢。叶小荼初来英国up公司时,因为与朱丽叶分在同一个组做业务,很多事情都会谦恭虚心地向她请教,朱丽叶起初态度很冷漠,时间长了之后,对叶小荼的戒备态度渐渐消除了一些,偶尔会提点她一下。

叶小荼知道朱丽叶所指的老板就是英国up公司中国区总经理麦克道尔。她立刻顺着对面的方向看了看,属于麦克道尔的那间豪华办公室的门紧紧关闭着,几乎和平时锁着的情形一样,看不出什么分别。

她曾在英国up公司的网站和公司宣传册上看到过麦克道尔的照片,他是一个五十岁左右的荷兰人,长着一张圆圆的脸,看起来十分亲切和蔼,套用一个专业名词叫“极具亲和力”。不过软件公司生存的根本是为客户提供优质的服务,没有哪一家客户愿意对着一个冷冰冰的销售代表谈业务,“和蔼”只是每一个营销人所必须具备的条件,也不算是麦克道尔的特长。朱丽叶之前还告诉过她,麦克道尔本人是技术人员出身,所以他在中国的大部分时间都呆在北京办事处,很少来上海,今天的突然袭击或许是因为发生了某些比较重大的事件。

叶小荼低头打开电脑,msn新闻页面上立刻弹出了美国doom公司中国区副总裁离职的消息,在这个信息化时代信息传播已经达到了惊人的速度,她忍不住在msn上问朱丽叶:“你猜老板会不会是因为得到×××离职的消息来上海的?”

朱丽叶回了一句:“maybe,”紧接着,她又告诉叶小荼一句:“行政人事部的linda在里面。”

透过影影绰绰的白色条纹玻璃纸,叶小荼看见沈若琳坐在麦克道尔的办公室里,正向他汇报着什么。行政人事部经理向老板打小报告,其实也是他们工作的一项重要内容,美国joy公司的sonia和北京那位行政总监的私人关系很好,看来英国up公司沈若琳和麦克道尔的关系也不差。

但令人意外的是,五分钟之后麦克道尔办公室的门打开了,沈若琳从里面走出来的时候脸色并不好看,麦克道尔的脸上也是一副遗憾加莫名其妙的表情。

叶小荼无意中看见这一幕,心头暗自觉得奇怪,忍住了没有对朱丽叶说。

这天刚好是周一,上海公司销售部照常召开一次由史迪文主持的销售例会。

史迪文的发言十分具有煽动效果,他不但口若悬河地介绍了英国up公司的辉煌历史和在其他国家地区的庞大市场占有率,同时将竞争对手美国doom公司的缺点一一加以暴露和分析。销售例会的主要目的是为了鼓舞士气,他的发言确实极大地激发了上海公司销售团队的工作热情。

实际情况其实并不像史迪文所说的那么乐观。美国doom公司在中国市场的品牌影响力是根深蒂固的,早已网罗了华东区许多知名大公司的合作订单,美国doom的产品在中国具有极佳的口碑和人气背景,他们的全球总裁汤姆乔治先生被无数人誉为“神童”,是中国父母们心中自学成才的极佳榜样,在公元二十一世纪初期,无论业内还是业外人士,假如不知道美国doom公司的名头和汤姆乔治的发家史,铁定会遭到唾弃和鄙视。而英国up公司虽然具有较高的国际知名度,产品性价比更加优越、售后服务更加细致,但是进入中国市场比较晚,知名度远远不及美国doom公司。英国up公司的大部分目标客户,长期以来都与美国doom公司保持着良好的合作关系,一时之间都不会轻易更改决定,导致英国up公司新上市的软件市场很难打开。

尽管未必全信史迪文的话,叶小荼的积极性依然很高,她在大学里所学的专业是企业管理,她始终记得“市场营销”课教授曾经说过的一句话:“营销是一场战争,没有永远成功的对手,再强大的对手都是有弱点的,只要发现了他们的弱点,就可以在他们毫无防备的时候给他们致命的一击。”美国doom公司曾经也是一个籍籍无名的电子产业小作坊,任何企业都有发展壮大的过程,她不觉得他们有多么可怕。

英国up公司销售例会结束之后,她带着满腔的热忱,开始利用昨晚偶然得到的信息,在公司内部数据库内搜索上海亨利集团的资料。因为英国up公司的客户数据资料库十分完善,上海亨利集团在公司数据库内有存档,她很快就搜索到了与他们相关的所有资料。

上海亨利集团是上海市规模较大的几家民营集团公司之一,下设纺织、服装、鞋业及数家百货连锁公司,年产值和营业额高达数亿,与美国doom公司早在二○○五年之前就有合作,也就是说,他们一直是美国doom公司的固定客户,目前上海亨利集团使用的软件基本上都是由美国doom公司所提供的。资料显示,在此之前英国up公司曾经有销售代表与他们联系过,但是结果并不理想。

这个结果让叶小荼有点小小的失望,看来从美国doom公司的手中抢单并不容易,连英国up公司的一些资深销售人员都束手无策,她理所当然地想到了向上司史迪文求助,便带着从公司数据库中获取的一些资料找到了他。

史迪文的态度果然并不乐观,听她说完就立刻泼了一瓢冷水说:“我和rose曾经接触过上海亨利集团的几名高层,他们可不好打交道啊!rose跟这个单跟了几个月,最后没有一点成效,听说美国doom公司销售部的人员与他们私人关系十分密切,别的公司暂时根本不可能插手介入!”

叶小荼能感觉到上海亨利集团这个case的难度,但是对于史迪文的坚决否定,她并不表示赞同,极力争取说:“我觉得不一定全无希望,目前我手头并没有很合适的客户,不如让我尝试一下这个订单吧?”

史迪文似乎觉得很好笑,摇头说:“新人啊,总有一腔初生牛犊不怕虎的热血!

你想想看,美国doom公司如果连这种优质大客户都看不住,能被我们抢过来,他们还怎么做中国市场?我并不是不相信你的能力,只是不希望你浪费时间在一个死单上面,你可以协助朱丽叶他们做一些工作,或者等待客户主动来电再尝试跟进订单,这样把握会比较大一点。”

叶小荼被史迪文的话打击得有一点沮丧,但是并没有灰心,她看着史迪文,认真地说:“您既然曾经与他们接触过,应该知道他们这个项目具体经办人的联络方式吧?无论如何我都想试一试,希望公司给我一个机会!”

史迪文没想到叶小荼会这样坚决地申请跟这个单,在他看来,上海亨利集团的订单决不会有太大的希望,然而既然叶小荼信心十足自愿请命,他也不想过分打击她的积极性。假如她侥幸能够做成,对上海区域当然是一件好事,他乐得做一个顺水人情。

他爽快地在桌上的资料里翻找了一会儿,拿出一叠文件递给叶小荼,告诉她说:

“我和rose当时所收集到的人员资料都在这里,希望对你有所帮助,不过上海亨利集团是一个家族化民营企业,每一年的情况都有不同,这个项目的具体经办人是谁,要靠你自己去调查了。”

叶小荼满意地接过资料回到座位上,开始按照资料上记录的联络人和联络电话名单,一个一个联系亨利集团的相关人员,每打完一个电话,她就在联络人的名字后面标记一个红色的“×”。

然而,她花费了几乎整整一天的时间,连续打了n个电话,才发现事情的发展比她预想的还要糟糕十倍,正如史迪文所说的那样,上海亨利集团的人确实不好打交道,大部分人不但语气十分生硬,甚至还有人毫不客气地告诉她,这个erp项目已经确定下来,请软件公司不要再给他们打骚扰电话。

第11章 拉网式搜索

窗外夜色阑珊,英国up公司员工陆陆续续打下班考勤卡,连向来最晚下班的沈若琳与张墨都离开了办公室。

叶小荼收到她的亲密室友施莉莉的msn消息,施莉莉在东珠大厦十九层的办公室里通知她,今晚与男友罗鸿发已有约会,要赴甜蜜的二人烛光晚餐,让她自行解决晚餐问题。叶小荼正好不想太早回家,见全办公室只剩下自己一个人,从办公桌抽屉里取出奶香巧克力饼干,冲泡了一杯咖啡,继续拨打剩下的电话。

半小时之后,她无可奈何地看着电话簿上满眼的红叉,心头的希望越来越渺茫,她深深呼吸了一口气,拨通了最后一个电话。

那边接电话的人语气照例很冷漠,他在听完叶小荼的询问和介绍之后,居然并没有立即挂断电话,补充问了一句说:“英国up公司?你们今年是不是有一款新的企业erp系统软件上市?具体性能怎样?”

上海亨利集团客户的主动问话,让叶小荼的心跳一下子加速了几十倍。这个电话是隶属于上海亨利集团公司信息部的,虽然信息部的工作人员不参与决策,但他们是软件的实际使用者,他们对这款软件的兴趣足以引起一点猜测——难道他们目前采用的美国doom公司的软件并不令人满意?虽然只是一句看似随口的询问,至少他们向英国up公司传递了一个重要讯息——上海亨利集团已经有人对英国up公司新推出的那一款erp软件产生了兴趣,或者说,他们对之前合作的doom公司的信任度和依赖度产生了一定的动摇,无论客户的购买欲望有多大,这对英国up公司来说,总是难得的机会,总比完全没有希望好得多。

叶小荼立刻集中了精神,她紧握着电话,用最详尽、最清晰的语言向咨询者讲述了一遍这款erp软件的情况后,立刻紧接着问:“我想请问您一下,贵公司最近有更换一款新软件的计划吗?我们公司完全可以为贵公司提供最优越的企业软件定制服务!”

对方口气依然很淡漠,但是没有否认:“这个项目的决策权不归属我们部门,你问问集团别的部门吧!”

她原本以为他会再提出一些问题,但是,那人并没有表示出进一步商谈的打算,似乎只是随口问一问而已,很快地结束了通话。

叶小荼并不是第一次接触到这种客户,在她每天所接听的电话中,有效电话大概只能占到百分之三,其余百分之九十七都是浪费时间。但是她明白,作为一个销售人员,必须有承受挫折的良好心态,即使受到潜在客户们的冷遇和白眼,甚至不客气的训斥,都要保持平静的心情与温和的语气,如果因为这些原因而不打电话,连这寥寥可数的百分之三都不可能得到。对于这最后的一通电话,她不但没有觉得失望,反而因此高兴,因为有一种奇异的直觉告诉她,这个订单是非常有希望的。

她饶有兴致地翻看着史迪文给她的相关资料,并且在网络上对上海亨利集团的公开讯息进行拉网式搜索,希望能够从中发现更有价值的资料。美国doom公司与上海亨利集团的关系看似强大得牢不可破,但也必定存在着可以击破的“弱点”,问题的关键在于,如何找到这个“弱点”和突破口。

夜幕降临时,江尚将车开到东珠大厦附近的浦江停车场。他摇下车窗,上海春天料峭的寒风吹入车内,他略觉混沌的头脑立刻变得清醒起来。下午,因为赶时间去见一名大客户,他匆忙之中将另一份次日一早会见客户要使用的文件遗落在英国up公司的办公室里,这份文件必须今天拿到,好在他有公司的大门钥匙,可以随时返回东珠大厦。

虽然已在it销售领域摸爬滚打了十几年,最近连续几场与美国doom公司的销售争单也几乎让江尚精疲力竭。美国doom公司的实力不容小觑,他们毫无疑问是英国up公司在中国区域内目前最大的竞争对手,迄今为止,英国up公司第一季度的全国销售总目标只完成了不到一半,他对目前的情况仍然毫无把握。迫于他们销售团队的强大压力,他只能采取“蚕食”的策略,试图从销售情况较好的华东区开始,一点点扩大市场份额。

江尚是地地道道的上海人,也是fd大学直接派遣出国留学的计算机专业高材生,他从一名it行业的普通销售人员升到营销总监的期间只跳槽过三次,但是只要他每转换一个公司,职位和薪资就会大大上升一个档次。十几年职场拼杀,他在全国各地都积累了许多人脉资源,华东区上海市更是他的大本营,英国up公司总裁当初从诸多经验老道的候选人中挑中了他,未必没有这方面的考虑。麦克道尔对他的期望值很高,当初他满怀信心对麦克道尔表了态,假如真的无法实现指标,他身为营销总监绝对难辞其咎,而作为一名职业经理人,一个曾经创造过辉煌业绩的it营销高手,他也绝不会允许自己的职业生涯上有“失败”存在。

江尚乘坐电梯抵达四十七楼,按下玻璃门旁的密码锁走过前台,他原本以为公司内此时不会有人在,但他很快发现,销售部的大办公室内依然亮着灯,空气中正散发着一阵阵诱人的牛奶和咖啡的香甜气息。